Etkili bir sözlü iletişim için hem alıcının hem de vericinin yapması gerekenler vardır çünkü bu beceriler konuşmaktan fazlasını içermektedir. Verici, doğru kelimeler ve uygun kanalla alıcıya ulaşmalıdır. Alıcı ise vericinin ne anlatmak istediğini anlamalıdır.
Sözlü iletişim insanlar arasında sözel olarak kurulan iletişim türüdür. Yüz yüze yapılan görüşmeler, telefon görüşmeleri, toplantılardaki konuşmalar, sözlü brifingler, halka yapılan sunumlar. sözlü iletişim şekillerine örnek olarak verilebilir.
İletişim becerilerini etkili kılmanın yolu dinleme, diksiyonun güzel kullanımı, sesinizi iyi kullanma, beden dilinin doğru yönetimi ve karşımızdaki kişiyle iletişimde kalmak iletişim becerilerinin faktörlerini oluşturur.
Etkili iletişim kurabilmek için atılacak ilk adım, iyi bir dinleyici olmaktır. Karşımızdaki kişiyi dikkatle dinlemek ve onun düşüncelerini anlamaya çalışmak, iletişimin temelini oluşturur. Empati yeteneğini kullanarak, karşımızdaki kişinin duygularını ve düşüncelerini hissetmeye çalışmalıyız.
İlgili 34 soru bulundu
İletişim sürecinde en önemli olan iki faktör, gönderici ve alıcıdır. İletişimin başlıca ögeleri arasında yer alan bu iki unsur olmazsa iletişimin gerçekleşmesi mümkün değildir. Çünkü kaynaktan hedefe doğru mesajın iletilmesi olayı iletişimin temelini oluşturmaktadır.
Telefonda konuşurken ses tonunuz, ses hızınız ve söylediklerinizin kısa, öz ve anlaşılır olmasının yanı sıra nezaketiniz ve kendinden emin bir biçimde konuşma telefonda etkili konuşma teknikleri arasında sayılabilir.
İletişimin en iyi yöntemi, sakin ve net konuşmak, dolgu sözcüklerden kaçınmak, göz teması kurmak, uygun beden dili kullanmak ve dikkatli dinlemektir. İletişimin önemli unsurlarından biri sakin ve net konuşmaktır.
Temel olarak sözsüz iletişim iki kanala dayanır: Görülebilir kanal (jestler, mimikler, yüz ifadeleri, beden duruşu vb.) ve yarıdilsel (paralinguistic) kanal (ses tonu, şiddeti, hızı vb.) Sözlü iletişimin dayandığı sözsel kanalla birlikte bu üç kanala iletişim kanalları adı verilir.
İletişimin etkili olması, iletişimde yer alan taraflar arasındaki mesajların açık, anlaşılır ve karşılıklı olarak anlamlandırılabilir olmasını gerektirir. Etkili iletişim; empati yeteneğini kullanmayı, doğru ifadeleri seçmeyi, iyi bir dinleyici olmayı ve beden dilini etkili bir şekilde kullanmayı içerir.
Etkili iletişimde en önemli etken, doğru ve açık ifade, beden dili kullanımı ve aktif dinleme becerileridir. Bu unsurları güçlü bir şekilde kullanarak, başkalarıyla daha sağlıklı ilişkiler kurabilir, daha iyi bir kariyer ve sosyal hayat elde edebiliriz.
Etkili iletişim becerileri, ifadelerinizin anlamlarını doğru bir biçimde iletilebilmesi için kullandığımız araçları kapsar. Sözlerinizi beden dili olarak tanımladığımız jest ve mimikler, doğru tavırlarla desteklemek anlaşılabilmenizi kolaylaştıracaktır.
Kod Açma/Çözme: İletinin algılanması, kavranması ve anlamlandırılmasıdır. Kanal (Oluk): İletinin oluşturulduğu, taşındığı, aktarıldığı ortam ya da araçtır. Hava, kağıt, ışık, radyo dalgaları, telefon kabloları, bilgisayar ekranı birer kanal olabilir. Bağlam: İletişimin gerçekleştiği koşul ve durumdur.
En etkili iletişim şekli, sözlü ve yüz yüze yapılan iletişimdir. Sözlü ve yüz yüze olarak yapılan iletişimde, kişiler birden fazla duyu organına hitap ettikleri için iletişimin etkinliği artar. Sözlü iletişimin iki kısma ayrılabilir. Bunlar, dil ve dil ötesidir.
Yazılı iletişim ve sözlü iletişimin temel unsuru dildir. İlin etkin olarak kullanılması yazılı ve sözlü iletişimin başarısını önemli ölçüde artıracaktır.
İletişimin Öğeleri
İletişim sürecinin beş öğesi vardır. Beş öğenin dördü vazgeçilmez temel öğedir ve son öğe ise tamamlayıcı diğer adıyla sürecin kontrol mekanizmasıdır. Temel öğeler: Kaynak, Mesaj, Kanal ve Hedef • Tamamlayıcı Öğe: Dönüt(geribildirim)(Güven, 2018, s.5).
İletişimin 3 Unsuru: Kelimeler, Ses Tonu ve Beden Dili | Eğitim Atölyesi (87.
Olumlu İletişim Nedir? Olumlu iletişim, kendinizi açık ve dürüst bir şekilde ifade edebileceğiniz anlamına gelir. Pasif, agresif ve olumlu iletişim tarzları arasında olumlu, genellikle en etkili olanıdır. Bu, değerlerinizi, düşüncelerinizi, fikirlerinizi, tutumlarınızı ve duygularınızı iletme şeklinizde özgün olmaktır.
Etkili iletişim, karşı tarafa vermek istediğiniz mesajı en kısa zamanda ve net olarak iletmektir. Hayatımız boyunca sözlü ya da sözsüz olarak iletişim yeteneğine sahip olmak önemli bir unsur haline gelmiştir. Etkili iletişim teknikleri ile birlikte kendinizi doğru ifade ederek yanlış anlaşılmaya sebebiyet vermezsiniz.
Etkili iletişim, karşı tarafa iletmek istediğiniz mesajı en kısa sürede ve en açık şekilde vermektir. İletişim kurarken ifade etmek istediğiniz şeyi tam olarak arzu ettiğiniz şekilde söyleyemeyebilirsiniz; hatta zaman zaman vermek istediğiniz mesajı veremiyor bile olabilirsiniz.
Drucker'ın “İletişimde en önemli şey, söylenmeyeni duymaktır.” sözü anlamını yitirmişse iletişim kurmaya çalışanlarda, az önce söylediğimiz sorunlar ağırlaşarak yaşanmakta. Söylenmeyeni duyamayanlar; söyleneni, bağırsanız bile, asla duyamazlar.
Başarılı bir iletişimde en önemli üç faktör şunlardır: karşılıklı anlayış, duyarlılık ve doğru ifade kullanımı.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri