Sözlü iletişimin en önemli unsuru dildir. Sözlü iletişimi doğru kullanabilmek içinse; konuşma, dinleme, soru sorma ve geri bildirim konularında gelişmek gereklidir.
Sözlü iletişimin iki temel ögesi vardır. Bunlar; konuşmak ve dinlemektir. En az iki kişi arasında gerçekleşen sözlü iletişimde, konuşmayı yapan da dinleyen de belli başlı kurallara dikkat etmelidir.
Sözlü iletişim, sesin iletilmesi ve duymanın gerçekleşmesi eylemlerini kapsar. Bir tarafın konuşan diğer tarafın dinleyen rollerini aldığı bu iletişim yapısında, konuşanın ifade etmeye çalıştığı duygu, düşünce, tutum ve bilgilerin dinleyen tarafından anlaşılması gerekmektedir.
Temel olarak sözsüz iletişim iki kanala dayanır: Görülebilir kanal (jestler, mimikler, yüz ifadeleri, beden duruşu vb.) ve yarıdilsel (paralinguistic) kanal (ses tonu, şiddeti, hızı vb.) Sözlü iletişimin dayandığı sözsel kanalla birlikte bu üç kanala iletişim kanalları adı verilir.
duraklamalar gibi kişilerin nasıl söyledikleridir. Sözlü iletişimde sesin önemi çok büyüktür. Çünkü kişilerin duygu ve düşüncelerini, o anda hissettiklerini sesleri ele verir. Kullandıkları sözcükler bazen o anda hissettiklerini yansıtmayabilir ama sesleri sayesinde biz kişilerin durumlarını anlayabiliriz.
İlgili 32 soru bulundu
İleti (Mesaj): Kaynağın alıcıya gönderdiği kodlanmış bilgidir. Alıcı (Hedef/Anlayan): Kaynağın gönderdiği iletiyi alıp çözümleyen insan, hayvan ya da aygıttır. Geri Bildirim (Dönüt): Kaynağın gönderdiği iletiye karşılık olarak alıcının kodladığı geri iletidir. İletim sürecini "iletişime" dönüştüren önemli öğedir.
* Saygı: İletişimde başarıyı yakalayabilmek için karşı tarafa saygı göstermek gerekir. * Dinleme: Dinleme iletişimin temel taşlarından biridir. * Kabullenme: Sizin düşüncelerinizle örtüşmese de karşı tarafı olduğu gibikabullenebilirsiniz. * Empati: Empati iletişimin olmazsa olmazlarındandır.
İletişim sürecinin beş temel unsuru bulunmaktadır. Bunlar; kaynak, mesaj, kanal, alıcı ve geri bildirim (feed-back)‟dir. İletişim sürecinde bu beş temel unsurunda yanında, ikincil unsurlar olarak iletişim sürecinde yer alan, kodlama-kod açma, algılama ve değerlendirme (filtre) ve gürültü unsurları da yer almaktadır.
Sonuç olarak, dil, beden dili, jest ve mimikler, tutum ve davranışlar, konuşma ortamı ve karşılıklı etkileşim gibi faktörler, iletişim sürecini etkileyen önemli unsurlardır. Bu unsurların doğru ve dengeli bir şekilde kullanılması, insanlar arasında etkili bir iletişim sağlamada büyük önem taşımaktadır.
Etkin dinleme dinleyenin, anlatılanı yalnız duyduğunu değil, aynı zamanda doğru olarak anladığını da gösterir. Bu yüzden bu yöntem en sağlıklı iletişim yöntemi olarak kabul edilmektedir.
İletişim süreci, bir mesajı herhangi bir kanalla gönderen gönderici veya kaynak, gönderilen mesaj veya ileti ve mesajı alan hedef veya alıcı olmak üzere üç temel unsurdan oluşur.
İlgili mesajın ses yoluyla ya da konuşma yolu üzerinden karşı kişiye aktarılması sözlü iletişim olarak bilinir. Bunlar içerisinde Televizyon, radyo ve röportaj ile sohbet sözlü iletişim şeklinde bilinmektedir.
Sözlü iletişimde alıcı dinleyen kişi olarak ifade edilirken, yazılı iletişimde ise alıcı okuyan kişi olarak ifade edilebilir. Gönderici ve alıcı iletişimin ilk iki öğesidir. Sonrasında ise ileti olarak da bilinmekte olan mesaj öğesi yer almaktadır.
Gönderici ve alıcı arasındaki konuşmanın her türü sözlü iletişimdir. Yüz yüze olabilir, radyo, tv ve telefon, konferans, brifing olarak da olabilir.
Sözlü ve sözsüz iletişim arasındaki temel farklar, kullanılan yöntemler ve amaçlardır. Sözlü iletişimde amaç, insanların kelimelerle anlaşarak bilgi ve duygu alışverişinde bulunmaktır. Sözsüz iletişimde ise sözcüklere başvurulmaz ve kişiler, bedensel ve yüz ifadeleriyle anlam ve duygu aktarımı sağlarlar.
İnsanlar arasında kişilik özellikleri, çevresel faktörler, yetiştiriliş tarzları, değer yargıları, tecrübeleri, bakış açısını farklılıkları gibi bir çok alanda farklılıklar vardır. Bu farklılıklar insanların kullandığı iletişim yöntemlerini ve kurduklarını iletişimi de etkilemektedir.
Karşımızdaki kişinin duygu ve düşüncelerini anlamaya çalışarak, onlarla daha sağlıklı bir iletişim kurabiliriz. Aktif dinleme, açık ve net ifadeler kullanma, uygun beden dili ve göz teması kurma gibi yöntemler, etkili iletişimin öğrenilmesi ve geliştirilmesi için önemlidir.
Bilgi alışverişi, iletişimin en temel işlevi olarak kabul edilir.
İletişim öğeleri arasında mesaj, alıcı, kod, kod çözme, kanal, etkileşim, geri bildirim, çevre ve kültür yer alır. Mesaj, iletişim sürecinde iletilen bilgidir. Alıcı, mesajın alıcısıdır ve iletilen mesajı anlamlandırır. Kod, mesajın anlaşılır ve anlaşılmaz taraflarının bir araya getirilmesi için kullanılan bir araçtır.
Mesaj, iletişim süreci için oldukça önemlidir. Kaynağın alıcıya ulaştırmak istediği duygu, düşünce, fikir, davranış gibi unsurların kodlanmış halidir.
1- İletişimde temel amaç bilgi almak ya da vermektir. 2- Sağlıklı bir iletişim kurmak için iki tarafın da birbirini dinlemesi ve anlaması gerekir. 3- İletişim, hem gerçekleştiği ortamı etkiler hem de o ortamdan etkilenir. 4- Empati yoksunluğu ve ön yargılar iletişim bozukluğunun temel nedenleri arasında yer alır.
İletişim iki insanın birbirini fark etmesi ile başlar. Söylenilen/söylenilmeyen, yapılan/yapılmayan her şeyin iletişimde bir anlamı vardır. Aynı zamanda tavır davranışlar, jestler, mimikler gibi bir çok faktör iletişimi etkiler.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri