Çok kanallı pazarlama (Omni-Channel Marketing) kampanyalarında amaç, hedef kitleye maksimum düzeyde ulaşıp, verimli bir kullanıcı deneyimi oluşturmaktır. Adından da belli olduğu üzere çok kanallı pazarlama, firma ve müşteri bağını oluştururken, birçok kanalı kullanılarak müşteri ile etkileşime geçmeyi hedefler.
Çok kanallı pazarlama ise, müşterilere birden fazla kanal ve platformda hizmet veren entegre bir yaklaşımdır. Öncelikle müşterilerin ihtiyaçlarına odaklanır. Her kanal, herhangi bir cihazda birleşik bir deneyim sunarak müşteri yolculuğuna benzersiz bir katma değer getirir.
Çok kanallı pazarlamada amaç, hedef kitleyi maksimum düzeyde artırıp kullanıcı deneyimi sunmaktır. Kısaca çok kanallı pazarlamayı açıklamak gerekirse birçok kanal kullanarak müşterileriniz için kullanıcı deneyimidir. Diğer bir deyişle Çok kanallı pazarlama online ve offline kanalları bir araya getirmektir.
Çok kanallı pazarlama, birden fazla kanal içeren bir pazarlama stratejisidir. Çok kanallı pazarlama, markanızın farklı kanalları arasında bağlantılar kurarak alışveriş deneyiminin farklı adımlarında etkileşimi teşvik eder. Bu bağlantılar, markanız üzerinden müşterilerinize nasıl ulaştığınızla ilgilidir.
İlgili 26 soru bulundu
Pazarlamanın iki ana bölümü işletmeler arası (B2B) pazarlama ve işletmeler arası (B2C) pazarlamadır. Bu kavramların temelinde ise son zamanlarda ortaya çıkan P2P pazarlama yer alır.
Çok Markalı Strateji
Çoklu marka stratejisi, pazarın daha ince ayrıştırılmasına izin verir, her marka adı farklı müşteri segmentlerinin farklı satın alma motiflerine hitap eden farklı işlevler veya faydalar önerir.
Çok kanallı satış, ürünlerinizi aynı anda birden çok satış kanalında satma sürecidir. Çok kanallı satış yaklaşımıyla diğer platform ve işletmelerin mevcut müşteri tabanından faydalanabilir ve büyüme sürecinizi hızlandırabilirsiniz.
Omnichannel Marketing Nedir? Türkçe karşılığı bütünleşik ya da çok kanallı pazarlama olan omnichannel pazarlama, çevrim içi ve çevrim dışı tüm iletişim kanallarının entegre bir şekilde kullanılarak kusursuz bir müşteri deneyimi yaratmayı amaçlayan pazarlama stratejisidir.
Çapraz Kanallı Pazarlama (Cross Channel Marketing), aktif olarak kullanılan bir pazarlama kanalınını daha verimli bir hale getirmek adına farklı bir pazarlama kanalıyla destekleme yöntemine verilen isimdir. Çapraz kanallı pazarlama, çok kanallı pazarlamanın aksine kitle odaklı değil, birey odaklıdır.
“Multichannel pazarlama”; çok kanallı pazarlama anlamına gelir. Müşterilerle tek bir yoldan değil de birden çok yoldan iletişim kurmayı hedefler. “Omnichannel pazarlama” ise; bütüncül pazarlama anlamına gelir.
E-postalar, çevrimiçi reklamlar, el ilanları, veritabanı pazarlaması, promosyon mektupları, gazeteler, dış reklam, telefon metin mesajları, dergi ilanları, kuponlar, telefon görüşmeleri, kartpostallar, web siteleri ve katalog dağıtımı, doğrudan pazarlama stratejilerine bazı örneklerdir.
360 derece pazarlama ya da 360 derece reklamcılık, bütünleşik, çok yönlü ve çok kanallı bir pazarlama türüdür. Bu pazarlama türünde reklam ajansları başta olmak üzere birçok farklı departman rol alır. Yeni nesil pazarlama stratejisi olan 360 derece pazarlama, her türlü reklamcılık enstrümanını kullanır.
Kısaca özetlemek gerekirse inbound pazarlama ağırlıklı olarak belli bir kitleden potansiyel müşterileri çekmek ve dönüştürmekle ilgilenir. Outbound pazarlama ise şirketlerin hedef kitlelerine ulaşma ve ürün ya da hizmetlerini tanıtma yöntemidir.
Etkileşimli pazarlama, markaların videolar, yorumlar, görseller, bilgi grafikleri, oyunlar, bloglar, sosyal medya ağları, ses ve diğer içerik biçimlerini kullanarak tüketicilerle karşılıklı iletişim kurduğu süreçtir.
Çok kanallı pazarlama, potansiyel ve mevcut müşterileri için direkt ve indirekt iletişim kanalları ile etkileşim oluşturmaya yarayan pazarlama yaklaşımıdır. Burada asli amaç müşterinin bulunduğu her kanalda karşısına bir şekilde çıkabilmektir. Kanal bir araç, mecra veya ağ olabilir.
Yan markalama (sub-brand/associate brand) – Yeni ürüne bir marka adı verilirken mevcut marka ile yeni markanın bir kombinasyonunun yapılmasıdır. Aile markası (familiy brand) – Ana marka pek çok üründe kullanılmışsa ve geniş bir marka yayılmasına sahipse aile markası adını alır.
Hat Genişlemesi mevcut marka adı ile firmanın mevcut ürün kategorisinde yeni bir pazar bölümüne girmesi olarak tanımlanmaktadır.
Pazarlama taktikleri nihai hedefinize ulaşmanıza yardımcı olmak için stratejiniz boyunca gerçekleştirmeyi seçtiğiniz belirli eylemlerdir. Başka bir deyişle, strateji - sizi hedefinize ulaştırmak için ulaşılabilir, odaklanmış bir yol haritasıdır.
'Modern Pazarlama Yaklaşımı', işletme amaçlarına ulaşmak için hedef pazardaki müşteri istek ve ihtiyaçlarının belirlenmesi ve tatminin sağlanması amacıyla işletmenin bütün birimlerinin koordineli olarak çalışmasını içeren bir işletme yönetim felsefesidir.
Pazarlamanın 4 p'si olarak ifade edilen hususlar pazarlamanın ilkeleri olarak bilinmektedir. İngilizcede bulunan karşılıklarının baş harfleri bu 4 p'yi oluşturmaktadır. Bunlar: Product (ürün), Price(fiyat), Place( dağıtım) ve Promotion(tutundurma ) şeklinde olmaktadır.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri