Rezervasyon süreci sırasında, konuklar rezervasyonun bir kısmını (genellikle ilk geceyi) ödemek için kartlarını kullanır.
Ön ödeme koşulu, konuklardan rezervasyonları için önceden ücret tahsil etmenize olanak tanır.
Booking.com'dan Ödemeler
Ödeme alımları, tesisinizin bulunduğu konum gibi unsurlara bağlı olarak haftalık (her Perşembe) ya da aylık (ayın en geç 15'inde) gerçekleşir. Tesisinizin konumu doğrulanana kadar ödeme alımlarının geçici olarak bloke edilebileceğini lütfen unutmayın.
Booking.com rezervasyon ücreti almaz.
İptal talepleri, check-in'den 48 saat öncesine kadar extranet veya Pulse uygulaması üzerinden iletilebilir. Konuklar, check-in'e 48 saatten az bir süre kala rezervasyonu iptal etmenizi isterse lütfen onlar adına talebi işleme alamayacağınızı konuklara bildirin ve Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelerini önerin.
İlgili 38 soru bulundu
türkiye'de iptal edilemez, geri iade edilmez olarak yaptırdığınız rezervasyonları kullanmazsanız (bkz: no show) ve rezervasyon yapılan otel, kredi kartından ödeme almışsa kredi kartının ait olduğu bankaya kullanım itirazı yapıp paranızı geri alabilirsiniz.
Ücretsiz iptal ibaresi bulunan odalar için iade işlemi belirli bir tarihe kadar kesintisiz yapılır. İade yapılmaz ibaresi bulunan odaların iptali halinde ise, ödediğiniz rezervasyon ücreti iade edilmez.
Ön provizyon: Ön provizyon, kredi kartınızdan geçici olarak rezervasyon miktarınıza yakın bir ücretin bloke edilmesi işlemidir. Belirli bir süre sonunda bu miktar üzerindeki bloke kalkacaktır.
Arama sayfasında gösterilen fiyatlar yurt içinde 1 gecelik kişi başı ücretlerdir.
Booking.com`dan, Türkiye dahil faaliyet gösterdikleri her ülkenin yasalarına uygun hareket ettikleri ve aldıkları komisyon ortalamasının yüzde 15 olduğu bildirildi.
Bir konuk rezervasyonunu iptal eder veya kullanmazsa konuktan ücret alırız; iptal edilen ve kullanılmayan rezervasyon ücretlerini sizin adınıza biz tahsil ederiz.
Şimdilik Türkiye'de bulunan müşterilerimiz bizimle maalesef sadece yurt dışı tesisler için rezervasyon yapabiliyor. Size hizmetlerimizi tamamıyla sunmamıza engel olan sorunları çözmeye çalışıyoruz.
Depozito sayesinde, konuk rezervasyonunu iptal etse bile mali olarak korunduğunuzdan emin olursunuz. Konuğun konaklamasını gerçekleştirmesi durumunda, sonrasında parasını geri verebilir ya da bu tutarı rezervasyonun toplam fiyatından düşebilirsiniz. Depozitolar genellikle banka transferi yoluyla ödenir.
Rezervasyonunu, belirtilen tarihten önce iptal etmek istediğinde ödediğin tutardan herhangi bir kesinti yapılmaz, tam iade olarak hesabına aktarılır. Ücretsiz İptal için belirtilen tarihten sonra oluşturacağın iptal talebinde, iade işlemin kesintili olarak yapılır.
Oteller misafirlerine sunduğu rezervasyon, ekstra, tur gibi hizmetlerinin ödeme kolaylığı için birden fazla ödeme yöntemiyle çalışmalıdır. Bu ödeme yöntemleri nakit, kredi kartı, havale, eft, mail order, sanal pos, krediye kaldırma gibi yöntemlerdir. Nakit ödeme otelde yapılabilir.
Booking.com 228 ülkede aktif olarak kullanımda ve herhangi bir yasal sorun bulunmuyor.
Booking.com'daki tüm konaklama tesisi ortakları bu özelliği kullanabilir. Özelliği kullanmaktan vazgeçmek isteyen ortaklar extranetteki “Gelen Kutusu” bölümüne gidebilir ve burada “Tesisiniz hakkında sorular” bölümündeki “Konuk Soru-Cevap tercihleri”ni bulabilirler.
İade edilmez bir fiyat belirlediğinizde, rezervasyonda iptal/değişiklik işlemi gerçekleştiren veya rezervasyonu kullanmayan konuklar söz konusu ücreti eksiksiz olarak öderler.
Ön Provizyon Nedir? Satışı yapılan ürün veya hizmetin özelliği gereği kredi kart limitinin belirli bir süre blokede tutulmasına imkan veren ödeme çözümüdür.
Provizyonda yer alan bir işlem, banka ile iletişime geçilerek iptal edilebilir. Ancak burada bankalar geçerli sebep şartı arar. Yani iptal ettirebilmeniz için işlemin başkası tarafından yapılması ya da sehven (hata ile) yapılması gibi bir şart aranır. Eğer bu şartlar oluşmamışsa iptal işlemi gerçekleşmez.
Ön provizyon ücreti nedir? Ön provizyon ücreti satılan ürün ya da hizmet için kredi kartı limitinin belirli bir kısmının, bir süreliğine bloke edilmesi anlamına geliyor.
b. Tatil otellerinde, yüksek sezonda girişten 30 gün öncesine kadar, sezon dışında girişten 14 gün öncesine kadar. Yukarıda belirtilen sürelerden sonra yapılan iptallerde otelin tazminat talep hakkı doğar.
Böyle bir durumda ortağımız bizi bilgilendirir. Ardından size iade yapıp rezervasyonunuzu iptal ederiz. Bankanıza bağlı olarak, işlem süresi 7 ila 10 günü bulabilir.
Hafta içi veya hafta sonu fark etmeksizin havale ile para transferi yapılan hiçbir işlem iptal edilememektedir. Havale yapıldığı anda gönderilen para karşı tarafın hesabına hemen geçmektedir. Bu yüzden havale işlemlerinde işlemi geri alma veya iptal etme gibi bir durum yoktur.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri