Anlaşmazlığı açmak için başvuru gönderin İşlemlerinizi resmiyete dökmek ve daha garantici bir politika izlemek için aliexpress.com adresine giriş yaparak anlaşmazlık açmanız gerekmektedir. Ürün anlaşmazlıkları şikayetinize genel bir bakış katacağı gibi tüm sorunlarınızı dile getirme fırsatı da sunmaktadır.
İşlem kolay ve hızlıdır.Kolay• Ürünleri bulunduğunuz yerden kolayca iade edin: 1) İade kodunu veya etiketini alın, 2) Kapıdan teslimat hizmetini bekleyin veya paketinizi hizmet noktasına götürün, 3) Son olarak, yerel deponun paketi teslim aldığını onaylamasını bekleyin. Anlaşmazlık başlatırken "Ürün İadesi"ni seçin.
Tüketici bu ürünleri iade etmek istediğinde şirket kargo ücretini kesip geri ödeme yapıyor. Yönetmelik çok açık: İadede ürün satılırken yapılan tüm masrafları satıcı alıcıya eksiksiz geri öder.
AliExpress tüm müşterilerine en iyi hizmeti verebilmek adına alıcı korumasına sahiptir. Kullanıcılar satın aldığı ürünün para iadesi alabilmektedir.
Bu nedenle Aliexpress'te bulunan ürünlerin çok büyük bir kısmı orijinaline çok benzeyen ancak kalite olarak oldukça düşük sahte ürünlerden oluşmaktadır. Herkesin çok iyi bildiği Çin'deki orijinal ürün kopyalama furyası Aliexpress'te yaygın olarak kullanılmaktadır.
İlgili 18 soru bulundu
Gönderiler Şahsi eşya ve Ticari eşya olarak ta dikkate alınır ve gümrük işlemleri bu doğrultuda mevzuata uygun olarak işler. Aldığınız ürün gümrüğe takılırsa gelen paketin gümrük işlemlerinin yapılması gerektiğini belirten bir yazı adresinize gönderilir. Bu yazıyı aldıysanız ürününüz gümrüğe takılmış demektir.
Aliexpress üzerinden satın aldığınız ürünlerin gümrüğe takılıp takılmadığını PTT kargo takip sayfasından görüntüleyebilirsiniz. Ürününüz UKİM'de (Uluslararası Kargo İletim Merkezi) uzun bir süre bekletiliyorsa muhtemelen gümrüğe takılmış olacaktır.
Tüm el konulan malın veya eşyanın iadesi için gümrük idaresine başvurulması ya da malın veya eşyanın özelliğine göre Gümrük Müdürlüğünce verilen el koyma kararına idare mahkemesinde dava açmak suretiyle itirazda bulunarak malın veya eşyanın iadesinin sağlanması mümkündür.
Adım 3: İlk siparişiniz geldiğinde, 0850 955 24 80 no'lu telefondan Satıcı Destek Hattımızı arayın ya da [email protected] adresine mail atın, biz sizi arayalım. Lojistik faturası nasıl alınır?
Paketi ya da ambalajı açılmış ürünlerde de internetten alındıkları müddetçe tüketici kural olarak cayma hakkına sahiptir. Fakat bazı istisnai durumlarda cayma hakkının kullanılması mümkün değildir.
Peki satıcıda almazsa iade olan ürünü. Satıcı mecbur alacak ürün geri dönmüş keza ürün ona ait. Herhangi bir işlem yapmazsa bile ürün sana ulaşmadı teslim almadığından dolayı ürüne ödeme yaptığın para havuzdan belirli gün sonra geri iade olur. Sonuç olarak iade etme hakkına sahipsin.
* Son düzenlemeden sonra internet üzerinden yapılan alışverişlerde, cayma hakkında 'neredeyse kimsenin okumadan onayladığı' mesafeli satış sözleşmelerinde aksine hüküm yoksa kargo masrafı tüketiciler tarafından karşılanacak.
Aliexpress kargo ücreti 10 TL ile 20 TL arası değişmektedir. Ürünlere göre kargo ücretinde değişiklikler meydana gelmektedir.
Tüketici cayma hakkını kullandığını, satıcıya yazılı olarak bildirmelidir. Satıcı cayma bildirimini aldığına dair teyit bildiriminde bulunarak ürün bedelini 14 gün içerisinde kesinti yapmaksızın iade etmek durumundadır. İnternette, değişim ve iade yoktur şeklinde belirtilmesi hukuk dışıdır.
Birçok çevrimiçi alışveriş platformu satın alma işlemlerinizin ardından iptal politikası uygulasa da para iadesi konusunda garanti vermemektedir ancak Çinli alışveriş devi Aliexpress.com üzerinden gerçekleştireceğiniz ürün siparişlerinizi kolaylıkla iptal edebilir, paranızı %100 geri iade alabilirsiniz!
Öncelikle satın aldığınız ürünler satıcı tarafından kargoya teslim edilecektir. Sonrasında kargo Türkiye'ye teslimat yaparak aracı kargo şirketi PTT'ye teslim edilmektedir. Bulunduğunuz şehrin dağıtım merkezine gönderilen ürünleriniz, PTT aracılığıyla evinize kadar getirilmektedir.
Dilerseniz geri bildirimleriniz için [email protected] adresine mail gönderebilir, Türkçe dil desteğine sahip +17142742533 Aliexpress Whatsapp Hattı üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Aliexpress; güvenli alışveriş ve birçok üründe ücretsiz kargo seçeneği sunması gibi nedenlerden dolayı dünyanın en çok tercih edilen alışveriş siteleri arasında yer alır. Hesap Oluştur: Aliexpress'e giriş yaptıktan sonra, ekranın sağ üst köşesinde yer alan “Kayıt ol” butonuna tıklayarak, hesabını oluşturabilirsin.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
Gümrüğe takılan ürünler vergisini ödeyerek kargo yolu ile ürününü teslim almaktadır. Harç bedeli her bir mal için ayrı belirlenmiştir. Bu şekilde vergi ödemesi yapılan ürünler teslim alınabilir.
Artık iade kargo ücreti ayıplı mallar haricinde müşteriye ait olacak. Bu konuda eklenen madde tam olarak şöyle: “Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür.
Yurt dışından 1.500 Avroya kadar olan alışverişte gümrük vergisi, mal ÖTV tabi bir mal ise ÖTV ve gümrük sunum ücreti ödenmektedir. Buna göre çeşitli bedeller için yurt dışından posta yoluyla alışverişteki vergi yükü aşağıdaki gibi olmaktadır.
Söz konusu vergi oranları kişisel kullanıma mahsus kitaplar hariç diğer eşyanın; AB ülkelerinden doğrudan gelmesi durumunda %18 gümrük vergisi, diğer ülkelerden gelmesi durumunda %30 gümrük vergisi, eşyanın kişisel kullanıma mahsus kitap olması ve gönderimin 1500 Avro'yu aşması halinde ise ülke ayrımı olmaksızın %8 ...
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri