KVK ® 20 iş günü içinde dönüş olmazsa firmanın yeni cihaz göndereceğini söylüyor firma mahkemeye başvurmanız gerekiyor diyor. 1 haftalık telefonun arızalanması ayrı sorun, basit bir telefon arızası halledilemedi ve yasal haklarınızı kullanabilirsiniz diye cevap veriliyor.
Malın tamiri için gereken azami sürenin aşılması, durumlarında, tüketici malın ücretsiz olarak bir yenisiyle değiştirilmesini ya da bedelini isteyebilir. Tüketicinin bu isteklerine karşı satıcı, bayii, acente, imalatçı-üretici ve ithalatçı zincirleme olarak tüketiciye karşı sorumludurlar.
Onarılmak üzere yetkili servis istasyonuna gönderilen bir malın azami tamir süresi ne kadardır? Azami tamir süresi otomobiller ve kamyonetler için 45 iş günü, diǧer tüm mallar için ise 20 iş günüdür.
45 iş günü dolduktan sonra tüketici diğer (bedel iadesi, bedel indirimi veya ayıpsız misli ile değişim) haklarını kullanabilir.
Servis cumartesi günleri çalışsa da çalışmasa da cumartesi günleri 20 iş gününden sayılıyor.
İlgili 25 soru bulundu
Bir haftada resmi olarak 5 iş günü vardır buradan yola çıkarsan 4 haftada 20 iş günü vardır. 28 gün eklemen gerekiyor. yani 09.02.2018 tarihi son gün.
İlgili kanun maddesibe ve yönetmeliğine göre her ürün için ayrı ayrı azami tamir süreleri belirlenmiştir. Buna göre binek otomobiller ve komyenetler için 30 günlük azami tamir süresi belirlenirken diğer günlük hayatta kullandığımız bir çok ürünün azami tamir süresi 20 iş günü olarak kabul edilmiştir.
Kasko Hasar Ödeme Süresi
Hasara ilişkin ekspertiz raporunun teslim edilmesinden sonra genellikle 10 gün içerisinde hasar ödemesi yapılır. Sigorta şirketleri, hasarın oluşmasından ve belgelerin teslim edilmesinden sonra 45 iş günü içerisinde ödeme yapmakla yükümlüdür.
Her ne kadar yasada, bu gibi hallerde tamir işinin hangi sürede verileceğine ilişkin bir düzenleme yok ise de; 4077 sayılı Kanunun 13. ve 15. maddelerine göre çıkartılan "Garanti Belgesi Uygulaması Esaslarına Dair Tebliğin 6/3 maddesine göre, Sanayi malının tamir süresi en fazla 30 iş günüdür.
Aksi halde garanti süresinin asgari iki yıl olduğu kabul edilir. (3) Malın arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
Kullanıcı hatası olmayan, garanti kapsamında değerlendirilen ürünlerde eğer ürün tamir edilemeyen şekilde üretilmişse ve değiştirilebilir parçası yoksa bu ürünlerde yeni ürünle birebir değişim yapılır ve hiçbir ücret talep edilmeden tarafınıza yollanır.
Garanti süresi bittikten sonra ise kullanım ömrü süresince bakım ve onarım hizmetlerini üretici veya yeni ithalatçının sunması zorunludur.”düzenlemesi bulunmaktadır.
Şahsen veya avukat aracılığıyla; elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilir.
Garantiden faydalanmak için hangi evrak gereklidir? Garanti süresi boyunca garanti hizmetinden faydalanmak için üzerinde satış tarihi ve bayi kaşesi onaylı garanti belgesi veya fatura ibrazı gerekmektedir.
Garanti kapsamındaki bir cihaz, aynı arızayı iki kez ya da farklı arızaları dört kez peş peşe tekrarlarsa, üretici firma o ürünü ücretsiz değiştirmek zorunda.
Yıllık bakım gecikirse araç garanti dışı kalır mı? Yıllık bakımının gecikmesi aracı birçok sorunda garanti dışı bırakmaz sadece bakımda değişmesi gereken parçalardan herhangi birisine bağlı olarak çıkan sorunlarda garanti kapsamında değerlendirme yapılamayabilir.
Alo 130 Hattı | T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı
Yetkili teknik servisler kendilerine verilen malın tamirini azami tamir süresinde tamamlamak zorunda. Bu süre de kanunda 20 işgünü olarak belirlenmiş.
Bozulan veya düzenli bakımı gereken aracınızı bir oto tamircisine bırakırsanız; Bunlar da Borçlar Yasası'ndaki anlamında eser sözleşmeleridir.
Bildirim sürelerine uymaksızın iş sözleşmesini feshetmek isteyen taraf bildirim süresine ilişkin ücret tutarında tazminat ödemek zorundadır. İhbar tazminatı olarak bilinen bu tazminat bildirim sürelerine ait brüt ücret üzerinden hesaplanır.
Pert ihbarının sigortalı tarafından eksiksiz şekilde yapılması ve eksperin çıkardığı raporu teslim etmesinin ardından en geç 10 iş günü içinde pert ödemesi yapılır. Eğer aracın kaskosu bulunmuyorsa ve ödeme karşı tarafın trafik sigortası tarafından karşılanacaksa, bu durumda ödeme süresi 8 iş günü olur.
Açıklanan sonuçlara, askıya çıktığı gün itibari ile 30 günlük yasal sürede itiraz edilebilir. Yapının hasar tespitinin hiç yapılmaması durumunda ise yine 30 günlük yasal süreçte hasar tespit çalışması yapılması amacıyla itiraz dilekçesi verilir.
İş günü ne demektir? Tatil günleri dışında kalan ve çalışılmak üzere yasayla belirlenmiş günlere verilen addır. Çalışma günü olarak da tanımlanmaktadır.
Ortalama tamir süresi ölçümü yapmak için öncelikle planlanmamış arızaların giderilmesi için harcanan toplam zaman diliminin ve arızanın kaç kez yaşandığının belirlenmesi gerekmektedir. Ardından arıza sayısı, toplam onarım süresine bölünmektedir.
Yeni aldığım ürün arızalı çıktı, ne yapmalıyım? Yetkili servis ağı bulunan, yetkili servislerin kurulumunu yapması gereken ürünlerin değişimi, yine yetkili servisler tarafından yapılmaktadır. Bu tip ürünlerin incehesap.com'a gönderilmemesi veya servislerden alınacak"değişim raporu" ile ulaştırılması gerekmektedir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri