Alışveriş fişini pakete eklemenize gerek yoktur.
Not: Değişim yapabilmek için alışveriş fişinizi göstermeniz gerekir.
Alışveriş fişi/faturası olmasa da, tüketicinin iade hakkı vardır. Mala ait fatura ve benzeri belgeyi, bu makbuz ekinde geri isteyen; 3065 Sayılı K.D.V. Kanunu 54 Seri No.lu KDV tebliği yürürlükten kaldırılmıştır.
İade tutarı, ürünlerinizin iadesi işlendikten sonra yatırılır. Mağazadan satın aldığınız bir ürünü iade ettiğinizde geri ödeme, alışveriş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine yapılır.
ZARA, Müşteri'nin satın alma işlemi için kullandığı ödeme yönteminin aynısını kullanarak geri ödeme yapar ve hiçbir durumda, böyle bir geri ödemenin sonucunda Müşteri herhangi bir ek ücret ödemeyecektir.
İlgili 16 soru bulundu
Tüketici olarak böyle bir hakkımız mevcut. Fakat iade edilmesi istenen ürünün etiketi üzerinde olması gerekmektedir. Dolayısıyla etiketsiz ürün iadesi yapılamaz.
alınan her ürünün 2 sene garantisi var, ürün sorunluysa 1 sene 11 ay sonra da gitsen fişsiz de olsan değişim yaparlar, fiş yoksa iade yapmazlar.
İade edilmek istenen ürüne ait fatura veya benzeri belgenin fiili imkânsızlıklar nedeniyle ibraz edilemediği durumlarda, alış belgesinin ibraz edilemediği açıkça belirtilmek ve gider makbuzu düzenlenmek suretiyle ürünün İADESİ maliye düzenlemeleri açısından MÜMKÜNDÜR.
Mağazadan Alınan Ürünler Yönünden Cayma Hakkı
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda, mağaza ya da firmadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Bu kanun uyarınca mağazalara böyle bir iade alma yükümlülüğü getirilmemiştir.
Ürün değişimi, iadesi, inceleme ve tadilat desteği faturanın fiziki olarak ibraz edilmesi ya da fatura tespiti koşuluyla verilebilmektedir.
Yapılan mal ve hizmet alımlarında fiş veya fatura alınmaması kayıt dışı bir işlemdir. Alış-verişlerde belge düzenlenmemesi hem tüketici haklarının kullanımına engel olmakta, hem de vergi kanunları açısından vergi matrahının azaltılması sonucunu doğurmaktadır.
Vergi kaçağının önüne geçilebilmesi için bu belgeleme oldukça değerlidir. Devlet tarafından alınması gereken vergilerin kaydının tutulabilmesi de yine fişler sayesinde mümkün olur. Bu nedenle yukarıda da belirttiğimiz gibi müşteri istesin veya istemesin satıcıların fiş vermeleri yasal bir zorunluluktur.
1. Fiş Veya Fatura Almazsam Ne olur? Alınmayan her bir fiş ya da faturanın KDV'si, bu fişi ya da faturayı vermeyenin haksız iradı olur. Ayrıca gelir/kurumlar vergisi matrahı aşındığı için gelir/kurumlar vergisi de eksik hesaplanmaktadır. Alınmayan her belge ile vergi kayıp ve kaçağına neden olunur.
2. Kart; sadece Türkiye'de geçerli olup, Kart hamili tarafından tüm ZARA mağazalarında ya da www.zara.com üzerinden satışa sunulan ürünleri satın almak için kullanılabilir. 3. Kart bedeli, ZARA mağazalarında ya da www.zara.com internet sitesinde kabul edilen herhangi bir ödeme yöntemi ile ödenebilir.
Kutu saklamak şart değildir. Ürünle ilgili fatura yeterlidir. Ek olarak alınan mağaza tarafından onaylanmış bir garanti belgesi de söz konusu ise, sizin için artı olacaktır.
Bunun için yapmanız gereken Zara iletişim hattı olan 444 59 52 veya 0 800 211 10 02 numaralı telefonlardan birini aramaktır. Bu numaralardan birini aradığınızda işlemlerinizi türüne göre otomatik ya da müşteri temsilcisine bağlanarak gerçekleştirebilirsiniz.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
Mağazadan satın almış olduğunuz ürünü şartlar sağlandığı takdirde iade edebilirsiniz. Bazı mağazalar 15 (On beş) gün içerisinde satın alınmış ürünü koşulsuz olarak aynen iade alırken bazı mağazalar 7 yedi gün içinde bazıları ise aynı gün koşulsuz olarak ürün iadesi yapmaktadır.
Hayır, alamazsınız. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, mağaza, işyeri gibi satış mekânlarında yapılan peşin satımlarda satışa konu mallarda herhangi bir ayıp yoksa tüketicilerin değişim veya iade etme hakkı bulunmamaktadır.
Kredi kartı veya banka kartı slibi makbuz yerine geçer, ayrıca tahsilat makbuzu düzenlenmesine gerek yoktur. Ödeme karşılığında yazar kasadan satış fişi düzenlendiyse, ayrıca tahsilat makbuzu düzenlenmesine gerek yoktur.
Kaybolan Fatura Tekrar Çıkarılır mı? Maliyenin bu konuya özgü farklı görüşleri olsa da kaybolan fatura yerine kayıtlara uygun nitelikte noterden tasdikli bir örneğinin kullanılması mümkündür.
Tüketiciler satın aldıkları ürünlere ait alış faturasını kaybettiklerinde bu ürünün garantisini, değişim ya da iade hakkını da faturası ile beraber kaybetmiş mi oluyor? sorusunun cevabı HAYIR!
Zara, Zara Girl, Zara Boys, Zara Kids, Pull and Bear, Bershka, Mango, Esprit, Disney ve Koton markalarının üretim onayının bulunduğu Timhan Tekstil, bağımsız denetim onayı olan Sedex raporuna sahiptir.
İddia YANLIŞ
Yazının detayında bir iddia olarak Zara'nın Türkiye'den çekileceğine ve bazı mağaza çalışanlarının bu iddiayı doğruladığı ifade edilmiş. Fakat Zara, Türkiye pazarından çekileceğine ilişkin iddiaların doğru olmadığını çalışmaların mağazacılık ve e-ticaret kanallarıyla devam edeceğini kamuoyuna duyurdu.
Bünyesinde Zara, Massimo Dutti, Pull&Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho ve Uterqüe markalarını barındıran, tüm dünyada 176 binden fazla çalışanı olan İnditex'in 96 ülkede 7 bin 400'den fazla mağazası bulunuyor. İnditex, Türkiye'de de üretim yaparak, çok sayıda ana ve yan tedarikçi firmayla çalışıyor.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri