Elbette hat değiştirmek için taahhüt süresinin bitmesini beklemek zorunda değillerdir. ancak taahhüt süresi bitmeden yapılan hat değişikliklerinde, kullanıcılar belli bir cayma bedeli ödemek durumunda kalabilirler.
Taahhüt sözleşmesi bitmeden önceki son faturanızın döneminde, istediğiniz zaman operatör değiştirebilirsiniz. Ancak, son fatura gün bazlı taahhütsüz fiyatlandırma ile kesilebileceği için, ne kadar erken işlemlere başlarsanız o kadar iyi olacaktır.
Ayrıca, mevcut operatörünüzde ödenmemiş faturalarınız varsa, önce bu faturaları ödemelisiniz. Bunlar numara taşıma işleminizi olumsuz etkileyebilir. Öte yandan 3 aydan daha kısa bir süre önce başka bir operatöre geçtiyseniz, yeni hattınızı başka bir operatöre taşıyamazsınız.
Numara taşımak için herhangi bir zaman kısıtlaması yoktur. İlk abonelik sözleşmenizin üzerinden 90 gün geçtikten sonra istediğiniz zaman numaranızı taşıyabilirsiniz.
Şunu unutmayın, hat devrinde hat yeni alınmış gibi olur. Devirden sonra 3 ay başka operatöre taşıyamazsınız, tarifeniz varsa taahhüdü bozulur.
İlgili 29 soru bulundu
Normal şartlarda numara taşıma işleminde taahhüt bitiminde son bir ay içinde numara taşıma yapabilirsiniz ki zaten günü gününe numara taşımak pek mümkün değildir.
Elbette hat değiştirmek için taahhüt süresinin bitmesini beklemek zorunda değillerdir. ancak taahhüt süresi bitmeden yapılan hat değişikliklerinde, kullanıcılar belli bir cayma bedeli ödemek durumunda kalabilirler. Cayma bedeli taahhüt süresinin bitmesine kalan süreye göre hesaplanır.
Sıfırdan hat alırsanız ya da hattı başkasından devir alırsanız 3 ay bekleme zorunluluğu var. Diğer tüm durumlarda böyle bir kısıtlama yok.
Operatörler arasında hat taşıma işlemi, son derece kolay ve pratik şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Öncelikle belirtmekte fayda var ki faturalı hattan başka operatöre geçiş işlemleri ücretsiz. Hat taşıma işlemci için operatörlerin yaygın şekilde konumlanmış olan hizmet noktalarından yararlanabilirsiniz.
Kimlik, ehliyet veya pasaport gibi resmi evraklar beraberinden götürülmelidir. Numara taşınırken geçmiş fatura dokümanı istenebilir. Dilediğiniz pakete seçerek numara taşıma işleminiz tamamlanır. Çağrı Merkezinden Hat Taşıma İşlemi: Numaranızı taşımak istediğiniz operatörün çağrı merkezini arayın.
numara taşıdıktan sonra tekrar taşımak için bir bekleme süresi var mı? Hayır bir süresi yok ama yeni hat alımında sadece ilk 90 gün başka operatöre taşıyamıyorsunuz.
Hat taşıma işlemlerinin tamamlanması, mevcut operatörünüzdeki onay süreçlerine bağlı olarak 4 gün kadar sürebilmektedir.
Merhaba, genelde borcu olup numarasını taşımak isteyen kişiler "Eski hattıma ait borcum varsa taşınırken ne olacak?" sorusunu sıkça soruyor. Böyle bir durumda faturalı hattan başka operatöre geçiş maalesef yapılamaz. Numara taşıma yönetmeliği gereği, taşıma yapacak kişinin borcu bulunmaması gerekir.
İnternet hızının düşük olması gibi sebeplerle internetten beklenen verimin alınmaması durumlarında, taahhütlü aboneliklerinizi, Tüketici Koruma Kanununa göre cayma bedeli olmadan fesih edebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirme. Firmaya yazılı dilekçe göndererek iptal ettirme. Firma şubesine ya da bölge müdürlüğüne giderek iptal ettirme. SMS göndererek iptal ettirme.
Turkcell mobil paketi için cayma bedeli; Kampanyadan taahhüt süresi dolmadan ayrılan abonelerin faturasına faydalandığı fatura dönemi başına KDV, ÖİV dahil 27 TL kampanya iptal bedeli yansır.
Hat Devir İşlemi
Devir için işlem ücreti alınmaz, devir alan müşteri yeni abonelik yapmış sayıldığı için hattı devir alan müşteriden ilk abonelik vergileri devlet adına tahsil edilir. Devir alınan hat Faturalı olarak açılacak ise; Devralan müşterinin ilk faturasına Özel İletişim Vergisi yansıyacaktır.
Numara taşıma işlemi yasal olarak en fazla 4 gün içerisinde tamamlanabilmektedir. Bu süre içerisinde iletişiminiz kesintisiz olarak devam eder.
Kayıtlı Hattı Başkasına Devretmek İçin Ne Yapılır? Devir işlemi yapılan kişiyle birlikte abone olunan operatörün mağazalarına giderek kimlik vermek yeterli olacaktır. İki tarafında devir formunu imzalaması gerekir. Devralacak kişinin yeni abonelik işleminde istenen belgeleri hazırlamış olması beklenir.
Hat taşıma işlemi tamamlandığında, eski hattınızın da kapatılması gerekiyor. Bu nedenle, başka biri eski hattınızı kullanamaz. Yani, numaranızı taşıdıktan sonra eski hat kullanıma açık kalmaz. Öte yandan, numara taşıma işlemi mevcut operatördeki onay süreçlerine bağlı olarak 3 güne kadar sürebilir.
Yeni satın alınan hatlarda aktivasyon işlemi ortalama 1 gün sürmektedir. Hattınızı teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 gün içinde kullanmaya başlayabilirsiniz.
Numaralarınız cihaza kayıtlıysa silinmez ancak SIM karta kayıtlı numaralar silinecektir. Sonuçta yeni bir SIM kart.
Fesih bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 7 gün içerisinde sözleşmeniz sonlandırılmalıdır. Fesih talebinin yerine getirilme süresi günlük süreli yayınlarda 15 gün; haftalık süreli yayınlarda 1 ay; aylık süreli yayınlarda 3 aydır.
Yani 12 aydan uzun taahhütlerde kullanım süresi 12 ayı aşmışsa herhangi bir cayma bedeli ödemeden sözleşmeyi feshedebilirsiniz.
Cayma bedeli, taahhütlü hizmet alımlarında müşteriye yansıtılan bir ücrettir ve genellikle hizmetin standart fiyatının altında olur. Taahhüdün iptal edilmesi durumunda, müşterinin indirimli tarifeden faydalanması nedeniyle ödediği fark ücreti talep edilir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri