Genellikle tamir ve onarım işlemlerinde, aynı gün cihazların teslim edilmesini sağlıyoruz. Ancak arızanın boyutuna göre arıza tespiti yapıldıktan sonra, bu süre 1 ilâ 3 güne kadar uzayabilir. Teknik destek personellerimiz Samsung yetkili servisi hizmeti kapsamında, arızaların kısa sürede bulunmasını sağlar.
Yetkili teknik servisler kendilerine verilen malın tamirini azami tamir süresinde tamamlamak zorunda. Bu süre de kanunda 20 işgünü olarak belirlenmiş.
Normal onarım süresi 3 gün olup arızaya göre bu süre 21 güne kadar çıkabilmektedir. Yurt dışı yedek parça temini gerektiği zaman eğer müşteri kabul ederse işlem süresi uzatılarak onarım gerçekleştirilir.
Malın tamir süresi en çok 30 işgünüdür. Malın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilememesi durumunda, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
Bunu istemeniz de kanuni bir hak olarak karşınıza çıkar. Eğer cep telefonundan kaynaklı bir arıza ise değiştirmekle yükümlü olacaktır. Bu sayede kanuni hakkınızı arayabilir ve sonuç alabilirsiniz. Telefon garantiden kaç günde gelir ortalama olarak arıza türüne göre en az 15 gün sürebilir.
İlgili 31 soru bulundu
Onarılmak üzere yetkili servis istasyonuna gönderilen bir malın azami tamir süresi ne kadardır? Azami tamir süresi otomobiller ve kamyonetler için 45 iş günü, diǧer tüm mallar için ise 20 iş günüdür.
Garanti kapsamındaki bir cihaz, aynı arızayı iki kez ya da farklı arızaları dört kez peş peşe tekrarlarsa, üretici firma o ürünü ücretsiz değiştirmek zorunda.
Cep telefonu ekran değişimi yaklaşık olarak yarım saat içerisinde gerçekleştirilir. Ücretsiz kargo servisiyle cep telefonunuzu servise gönderebilir ve işlem tamamlandığında aynı şekilde geri alabilirsiniz.
300 TL - 2950 TL
Profesyonel ve güvenilir Telefon Ekran Değişimi hizmeti almak istersen talep oluşturabilir, gelen Telefon Ekran Değişimi fiyatlarını karşılaştırabilir ve ihtiyacını kolayca karşılayabilirsin.
Ekran paneli tamir edilemez ama panel değişimi yapılarak monitör tekrar çalışır hale getirilebilir.
Servise götürdüm tekrar illa telefonunuzdaki verileri silmemiz ve yazılım atmamız lazım. Bu ne saçmalıktır anlamış değilim tek söylenilen KVKK ve Samsung ® politikamız böyle servise giren her telefon sıfırlanır.
Tüketiciler, uzaktan yapılan alışverişlerde (İnternet, telefon yoluyla gibi)14 gün, kapıdan satışlarda yine 14 gün ve taksitli alışverişlerde ise 7 gün içerisinde, hiçbir gerekçe ileri sürmeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.14 günlük süre, satın alınan bir ürün ise ürünün tüketiciye teslim ...
Ürün tam ve talep edilen şekilde ambalajlamış şekilde eksiksiz olarak tarafımıza ulaştıktan sonra bedel iadesi 14 iş günü içerisinde bankanıza talimat verilecektir. Bankaların süreç ve uygulamalarına göre para iadesinin, kredi kartlarına ve banka kartlarına yansıması ortalama 3-5 iş günlük bir süreyi bulabilir.
Tüketici mesafeli sözleşmede on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu süre eğer “mal” satın alınacak ise malın tesliminden itibaren; “hizmet” satın alınacak ise hizmet sözleşmesinin kurulduğu andan itibaren başlar.
Tüketici, ayıp oranında ücret iadesi isteyebilir. Tüketici, imkanlar dahilinde ürünün yenisi ile yoksa bir üst model ile değişimini talep edebilir. Satıcının ürünü yenisi ile değiştirilmesi kabul etmesi durumunda firma ürünü 30 gün içerisinde tüketiciye teslim etmek zorundadır.
(2) (Değişik:RG-12/2/2020-31037)(1) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanımlar hariç olmak üzere, yetkili servis istasyonları, garanti süresi içerisinde tüketicilerden nakliye, posta, kargo veya servis elemanlarının ulaşım gideri gibi herhangi bir ücret talep edemez.
Ambalajı açılmamıs ve kullanılmamıs ürün, faturası ile birlikte iade/degisim yapılabilir. Ambalajı açılmıs ancak kullanılmamıs ürün (tekrar paketlenebilir ürünlerde geçerlidir. yapılabilir.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
Hukuk Dairesi'nin kararına göre müşteriler satın aldıkları cep telefonlarının kurulumunu yapıp SIM kart taksa dahi fiziksel veya yazılımsal hasar oluşturmadıysa 14 gün içerisinde cayma hakkından faydalanabilir. Satıcı ancak mutat kullanımı aşan kullanımlarda müşterinin cayma hakkı talebini reddebilir.
Değerli SAMSUNG Kullanıcılarımız,
Arızalı SAMSUNG ürünlerinizi servis merkezlerimize ücretsiz göndermeniz için tek yapmanız gereken, size en yakın Yurtiçi Kargo noktasına gitmeniz ve servis merkezimizin anlaşma numarasını bildirerek, ürünü ulaştırması için teslim etmenizdir.
Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi bir saat kadar sürebilir.
Darbe ve baskı kaynaklı cihazınızın iç ekranı kırılabilir cihazınızı baskı görmeyecek şekilde muhafaza etmeniz gerekmektedir. İç ekran kırılması durumunda cihazda aşağıdaki görselde belirtildiği gibi çizgilenme ve görüntüde hasar oluşacaktır.
Cihazınızın garantisi hala geçerliyse üretici veya satıcıya başvurarak ekranın değiştirilmesini talep edebilirsiniz. Ayrıca cihazınızın modeline ve markasına göre yetkili bir servis merkezine gitmek de iyi bir seçenek olabilir. EasyCep bu konuda EasyFix hizmeti ile oldukça büyük bir kolaylık sağlıyor.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri