–Alıcı İçin Avantajları Kapıda ödeme seçeneği ile kullanıcılar sipariş ettikleri ürünü teslim alırken görebilir, ödeme yapmadan önce kontrol edilebilir hatta bir sorun olduğu zaman ödeme yapmadan iade edebilir. Aynı zamanda kredi kartı bilgilerini de girmediği için herhangi bir tereddüt yaşamaz.
Ayrıca ürünü teslim almaya zorlamak adına kargo ücretini tüketiciye ödetmeye çalıştırmak hukuki değildir. Tüketiciler kapıda ödemeli olarak ödemek üzere sipariş verdikleri ürünleri teslim almak zorunda değildir. Bu konuda bir zorlama yapılamayacak, müşteri dilerse siparişi satın almaktan vazgeçebilecektir.
Kargo geldiğinde teslim almadan önce yapılması gerekenler:
- Ürünü teslim aldığınıza dair fişi imzaladığınızda o fişte yer alan "ürünü eksiksiz, hasarsız teslim aldım" beyanını da kabul etmiş oluyorsunuz. Bu nedenle ürünü teslim almadan önce mutlaka içini açıp bakmaya çalışın.
Bazı kargo firmalarının sunduğu “Kontrollü Teslimat” (Kargo elemanı ile birlikte ambalajı açıp kontrol etme ve sonra teslim alma uygulaması) hizmetinde bunu gerçekleştirmek mümkün bulunuyor.
Kapıda ödeme sisteminde ise ödeme alınmadan teslimat gerçekleştirilmiyor. Ödeme alındıktan sonra ise müşteri kargoyu kontrol edebiliyor ve farklı bir ürün çıkması durumunda ilgili kargo firmasına tutanak tutturuyor. Bu durum ne yazık ki ödediğiniz paranın teslim işlemi esnasında size iade edilmesine olanak sağlamıyor.
İlgili 31 soru bulundu
Çünkü müşteri ister kapıda ödeme ile isterse kredi kartı ya da havale/eft ile ödeme yaparak sipariş vermiş olsun, kargoyu teslim almadan önce kargoyu kontrol etme hakkına sahip. Kargo görevlisinin attırmış olduğu o imza ise “ürünü sorunsuz ve eksiksiz teslim aldım” anlamı taşıyor.
Kapıda ödeme yöntemi tercih edilerek verilen siparişlerde tüketiciler, iade ve cayma haklarını henüz ödeme yapmadan önce kullanmalıdırlar. Türk Ticaret Kanunu (TTK) gereği; içecekler, gıda maddeleri ve diğer günlük tüketim maddelerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Size gönderilen kargoyu teslim almazsanız kargo alıcısına iade olur. Buradan size hiçbir borç çıkmaz, kargo ücreti böyle durumlarda göndericiden tahsil edilir ve gönderi göndericiye teslim edilir.
4-) GÖNDEREN, kargonun alıcı tarafından kabul edilmediği veya taşıyıcıdan kaynaklanmayan başka sebepler yüzünden teslim edilemediği durumlarda kargonun GÖNDERENe iade edilmesini ve geri getirme masraflarını ödemeyi peşinen kabul eder.
Konuyla ilgili Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu ise şunları söyledi: “Bu tarz bir olayda kargoyu teslim almamak sorumluya hiçbir yükümlülük ve sorumluluk yüklemez. Kargoyu almazsanız 'Şu cezayı alırsınız' gibi mesajlara itibar etmeyin. Kargo alınmadığı takdirde gönderene iade edilir.
Kargo gönderilerinizin güvenliği ve tabi olduğumuz yasalar ve yönetmelikler gereğince gönderinizin güvenliği açısından kargonuzu teslim ederken veya teslim alırken, “T.C Kimlik No” bilgisinin ibraz edilmesi gerekmektedir.
Tütün ürünlerini göndermek yasak.
Bunların dışında uyuşturucu gönderimini önlemek için Türkiye'de akıllı köpeklerden yararlanıldığını aktarıyor. Türkiye'de kargolar uçakla gönderilirken x-ray cihazından geçiriliyor.
Kapıda ödeme ile kullanıcılar ürünleri geldikten sonra ödeme yapacakları için güvenlik açısından oldukça uygun bir ödeme seçeneğidir. Güvenliğin yanı sıra sipariş verdikleri ürünün gelmeyeceğini düşünen kullanıcılar da ürünü teslim aldıktan sonra ödeme yapmayı daha çok tercih ediyor.
Yurtiçi Kontrollü Teslimat: Ülke içinde hazırlanarak ülke sınırlarını terketmeden ülke içinde bir yerden başka bir yere götürülecek kontrollü teslimata konu kaçak mal veya fonların yetkili makamların bilgisi ve denetimi altında nakillerini, İfade eder.
Cihaz 10 bin tl üzeri olduğu için kargolar sorumluluk kabul etmiyor bu yüzden kargo şirketleri aracılığı ile anlaşmalı olduğumuz sigorta şirketleri vardır ve cihazı size gönderirken sigortalı bir şekilde gönderiyoruz. Bunun ödemesini önden almak zorundayız.
Sipariş ettiğiniz ürün kargoya verilmiş ise siparişi iptal edemezsiniz. Kargoya verilen ürünler için, size ulaştıktan sonra iade süreci uygulanması gerekmektedir.
Kargo kaybolması durumunda çabalarınız neticesinde ilgili firma ile hiçbir çözüme varamadıysanız şikayet etmeniz gereken ilgili kurum, belli bir meblağ tutarına kadar Tüketici Hakem Heyeti, üstündekiler için ise Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı olacaktır.
Kapıda ödeme ile müşteri siparişini verir ve sipariş sırasında ödeme yapmaz. Sipariş teslim edilirken genellikle kargo şirketi aracılığı ile ödeme alınır. Ancak ödemeler, diğer ödeme yöntemlerine göre daha pahalıdır. Çünkü şirketler hizmet ücreti alır.
Kimler Kullanır? Tüm E-Ticaret siteleri, Tamir – Bakım servisleri, Tele-marketing ve tüm uzaktan satış yapan firmalar, malını satmak isteyen ancak malın bedelini almadan teslim etmek istemeyen tüm firmalar bu hizmetimizi kullanabilir.
herhangi bir sebeple teslim edilemeyen kargonuzun iade süreci hemen başlamaz. Teslim edilemeyen kargonuz şubemize geldikten sonra, şubemiz tarafından sizinle iletişime geçilir. Size ulaşıldıktan sonra, talebiniz doğrultusunda randevulu teslimat planlanarak kargonuz tekrar dağıtıma çıkarılır.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
Kapıda ödeme sistemiyle çalışan firmalar, sipariş, gönderi, teslimat ve tahsilat, tahsilat transferi ile sattıkları ürünlerin ücretini almaktadır. Ürünün tahsilat transferi sipariş teslim edildikten 3 iş günü sonra satıcıya aktarılmaktadır. Genellikle işlem ücreti 5- 10 TL arasında değişmektedir.
f) Kontrollü Teslim
Gönderici talebine istinaden teslim esnasında gönderi kapsamının alıcı tarafından kontrol edilerek teslim alınması hizmetine "Kontrollü Teslim" özel hizmeti denir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri