Alışveriş fişi/faturası olmasa da, tüketicinin iade hakkı vardır. Mala ait fatura ve benzeri belgeyi, bu makbuz ekinde geri isteyen; 3065 Sayılı K.D.V. Kanunu 54 Seri No.lu KDV tebliği yürürlükten kaldırılmıştır.
Bir malın iadesinde fiş veya fatura olmasa da işletmelerin bunu geri almasında Maliye mevzuatı açısından hiçbir engel yoktur. Başka bir deyişle, sürekli öne sürüldüğü gibi fiş veya faturasız ürün iadesinde VERGİ DÜZENLEMELERİ AÇISINDAN bir sorun yoktur. Geriye kurumların yaklaşım ve iade politikaları kalıyor.
maliye ve tüketici kanununa göre müşterinin de sorumlulukları olduğunu gösteren, alışveriş fişi yada faturasının (faturalarda birden fazla nüsha verilir) her türlü değişim, iade gibi işlemlerde satıcı firmaya göstermekle yükümlü olduklarını hatırlatan olumsuzluk ifadesi.
Sliplerinizin serin ve karanlık bir ortamda saklanması, üzerindeki yazıların okunurluğunun sağlanması açısından önem taşımaktadır. İşyeriniz, herhangi bir anlaşmazlık durumunda banka tarafından talep edildiği takdirde slipleri ibraz etmekle yükümlüdür.
1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
İlgili 35 soru bulundu
İade edilecek ürünler boyutlarına uygun kutuda veya ürün içeriğini göstermeyecek bir poşette, boş alan kalmayacak şekilde paketlenmelidir.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
Kredi kartıyla alışverişlerde POS cihazı slibi, fatura veya fiş yerine geçecek. Vergi mevzuatında da slipler, geçerli belge kabul edilecek. Nakit alışverişlerde de, bilgiler POS cihazına işlenecek.
Kredi ve banka kartıyla POS cihazından yapılan işlemlerde satış belgesi (slip) düzenlenmektedir. POS'tan yapılan işlemde iki adet slip çıkmaktadır. Bunlardan biri kart sahibine verilmeli ikincisi ise işyerinde tutulmalıdır.
Müşteri şifreyi onayladığında bir fiş çıkar. İlk çıkan fiş iş yerine aittir, ardından herhangi bir tuşa basılır ve ikinci fiş çıkar. İkinci fiş kart ile birlikte çıkarılır ve müşteriye verilir. İkinci fiş müşteri içindir.
Bakanlığımız bünyesinde oluşturulan “Alo 175 Tüketici Danışma Hattı” tüketicilerimizin karşılaştıkları sorunlara ilişkin çözüm yollarının sunulduğu ve tüketici uyuşmazlıklarının çözülmesi amacıyla başvurmaları gereken ilgili makamlara yönlendirildiği “bir çağrı merkezi” olarak hizmet vermektedir.
Mağazadan Alınan Ürünler Yönünden Cayma Hakkı
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda, mağaza ya da firmadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Bu kanun uyarınca mağazalara böyle bir iade alma yükümlülüğü getirilmemiştir.
Tüketici 14 gün içinde satın almış olduğu ürünü açıkça belirterek bu ürünü iade etmek istediğini yazı ile mağazaya bildirmelidir ve cayma hakkının kullanılacağı bildirildikten sonra 10 gün içerisinde ürünü satıcıya iade edilmesi gerekir. İade için ürünü gönderim masrafı satıcıya aittir.
KDV Genel Uygulama Tebliğinin I/B-11.1.
“İade edilen mala ait fatura veya benzeri belgenin fiili imkânsızlıklar nedeniyle ibraz edilemediği durumlarda, aynı şekilde üzerine alış belgesinin ibraz edilemediği açıkça belirtilmek suretiyle gider makbuzu düzenlenmesi mümkündür.”
Merhabalar, fişsiz ürün iade ve değişimi yapılamamaktadır.
POS cihazı üzerinde bulunan ana menüyü açan tuşa basınız. Aşağı ve yukarı yön ok tuşları ile menüden “ şyeri Menü”yü seçip G R Ş (yeşil) tuşuna basınız. Aşağı ve yukarı yön ok tuşları ile menüden “Fiş Tekrarı”nı seçip G R Ş (yeşil) tuşuna basınız. Bu menüden Son şlem veya Son Günsonu slipleri alınabilir.
Dijital slip tercihiniz ilk etapta yalnızca bankamız üye işyerlerinde gerçekleştireceğiniz işlemlerde geçerli olacaktır. Dijital slip tercihiniz bulunsa dahi henüz entegrasyonu bulunmayan bankamız işyerlerinden fiziki slip almaya devam edeceksiniz.
Dijital slipler Müşteriler tarafından Yapı Kredi Mobil, World Mobil ve İnternet Şube'den ilgili karta ait Kart Hareketleri veya Hesap Özeti adımlarından görüntülenebilecektir. Üye işyerleri ise Kurumsal İnternet Şube'den dijital işlem slibi ve gün sonu sliplerine ulaşabileceklerdir.
Dijital slip ayarlarına Daha Fazlası – Ayarlar – Dijital Slip Ayarları adımından ulaşabilirsiniz. İşyeri entegrasyonları zaman içinde yaygınlaşacağı için sadece Dijital Slip alma özelliği, uyumlu Garanti BBVA işyerlerindeki 500 TL altı temassız işlemlerde geçerlidir.
Dijital slip kapsamında yeni nesil ÖKC'lerden kart sahibinin dijital slip tercihi olsa dahi basılı fiş ve slip üretilmeye devam edecektir. Basılı slip üretilmemesi durumunda ilgili dijital slipler müşteri tarafından BonusFlaş'a giriş yapılarak görüntülenebilecektir.
Yani mükel lefler de kredi kartı ile mal/hizmet satın aldıkları takdirde satıcılar tarafından kendilerine kredi kartı slipleri verilmektedir. Ancak mükellefler ticari faaliyetleri ile ilgili olsa dahi kredi kartı slipleri veya ekstreleri ile belgelendirilmiş olan harcamalarını gider olarak dikkate alamayacaklardır.
3. Fiş ve fatura arasındaki fark nedir? Fatura, bir satıcı tarafından belirli bir şirkete verilen ebedi bir belgedir. Buna karşılık, bir fiş, finansal işlemle ilgili bilgileri kaydetmek için kullanılan dahili bir belgedir.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler için cayma hakkı geçerli değildir. (Parfüm, iç çamaşırı, mayo, kozmetik, kulaklık, epilatör, tıraş makineleri vb.)
Mağazadan satın almış olduğunuz ürünü şartlar sağlandığı takdirde iade edebilirsiniz. Bazı mağazalar 15 (On beş) gün içerisinde satın alınmış ürünü koşulsuz olarak aynen iade alırken bazı mağazalar 7 yedi gün içinde bazıları ise aynı gün koşulsuz olarak ürün iadesi yapmaktadır.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri