GARANTİ KAPSAMI FIAT yetkili servisinde yapılan kontrollerden sonra üretim hatası nedeniyle kusurlu olan parçaların; · Onarılması veya değiştirilmesi. · Değiştirme veya onarım için gerekli işçilik. · Garanti kapsamında onarım işlemini gerçekleştirmek için gerekli sarf malzemelerin tedarikini kapsamaktadır.
Yeni bir otomobil satın aldığınızda üretici firma, satın aldığınız markaya göre değişkenlik gösteren sürelerde ortaya çıkabilecek ve üretim hatalarından kaynakladığı tespit edilen arızaların giderilmesini, parça değişimlerinin gerçekleştirilmesini ve bunlara bağlı işçiliklerin karşılanmasını “Garanti” eder.
Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari 2 yıldır. Öte yandan, bazı malların garanti şartları, özellikleri göz önünde tutularak Bakanlıkça farklı şekilde belirlenebilir. Malın arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür.
Garanti, satın alma tarihinden itibaren ana ünite (cep telefonu) ve yanında gelen aksesuarlar (şarj kablosu ve şarj aleti) için iki (2) yıl boyunca geçerlidir.
iPhone veya iPod'da oluşan su ve diğer sıvı hasarları, garanti kapsamında değildir.
İlgili 30 soru bulundu
Düzensiz voltaj kaynağı, voltaj uyumsuzluğu, voltaj düşüklüğü veya fazlalığı, topraksız priz kullanılması, hatalı elektrik tesisatı ve donanımı ile cihaz etiketinde yazılı voltajdan farklı voltaj ile kullanım nedeniyle meydana gelecek hasar ve arızalar garanti kapsamı dışındadır.
Garantiden faydalanmak için hangi evrak gereklidir? Garanti süresi boyunca garanti hizmetinden faydalanmak için üzerinde satış tarihi ve bayi kaşesi onaylı garanti belgesi veya fatura ibrazı gerekmektedir.
(2) (Değişik:RG-12/2/2020-31037)(1) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanımlar hariç olmak üzere, yetkili servis istasyonları, garanti süresi içerisinde tüketicilerden nakliye, posta, kargo veya servis elemanlarının ulaşım gideri gibi herhangi bir ücret talep edemez.
Arka kapak değişimi işlemini ancak cihazınızın garantisi devam ediyorsa yetkili servislerde ücret ödemeden yaptırabilirsiniz. Fakat bu garanti kullanıcı kaynaklı problemleri kapsamamaktadır.
Tüketicilerin hatalı kullanımları sonucunda hasar görmüş ürünler, sözgelimi; derin çizikler, kesikler, aşırı ısıdan oluşan yanma ve kararmalar, düşürme sonucu kırılmalar, kimyevi madde etkisiyle oluşan renk değişiklikleri, fiziki tüm hasarlar garanti kapsamına girmezler.
Garanti kapsamındaki bir cihaz, aynı arızayı iki kez ya da farklı arızaları dört kez peş peşe tekrarlarsa, üretici firma o ürünü ücretsiz değiştirmek zorunda.
Malın tamir süresi en çok 30 işgünüdür. Malın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilememesi durumunda, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
Tüketici, ayıp oranında ücret iadesi isteyebilir. Tüketici, imkanlar dahilinde ürünün yenisi ile yoksa bir üst model ile değişimini talep edebilir. Satıcının ürünü yenisi ile değiştirilmesi kabul etmesi durumunda firma ürünü 30 gün içerisinde tüketiciye teslim etmek zorundadır.
balata,disk, hatalı kullanılmış lastik,cam kırılması vs gibi sorunlar üretim hatası olmadığı sürece garanti kapsamı dışında kalır.
2) Garanti süresi ne kadar? Garanti süresi, cep telefonunun tüketiciye tesliminden itibaren 2 yıldır.
Batarya ısınması genellikle normal kullanım sırasında meydana gelebilecek bir durumdur. Ancak, telefonunuzun bataryası anormal derecede ısınıyorsa veya cihazın performansını etkiliyorsa, bu durum garanti kapsamına girebilir.
YEtkili servis tarafından ürün azami tamir süresi içerisinde teslim edilmezse tüketici bu ürünü teslim almaktan kaçınarak kanunda belirtilen diğer seçimlik haklarını kullanabilecektir.
Akünün yetkili servis tarafından yapılan analizinde aşağıda tanımlı olan durumların oluşması sonucunda Akü garanti kapsamına alınmaz. a) Aracın elektrik donanımındaki hata ve arızaların (marş, şarj dinamosu, alternatör, konjektör, elektrik tesisatında kaçak, sürekli yanık kalan lamba, radyo, teyp, vebasto, vb.)
Bu süre zarfı ya da kilometre kullanımı içerisinde aracın motor, şanzıman, diferansiyel, enjeksiyon gibi ana parçalarında meydana gelen arıza 30 gün içerisinde satış yapan şirket tarafından karşılanacaktır. 8 yaşını ve 160 bin kilometre sınırını aşmış araçlar garanti kapsamına dâhil edilmeyecektir.
Arızalı ürününüzü faturası veya garanti belgesi ile birlikte; garanti belgesinden ya da kullanım kılavuzundan bulacağınız size en yakın yetkili servisi arayarak, garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz.
Özel serviste bakım garantiyi bozar mı? Her özel serviste değil sadece TS12047 ve TS13168 belgelerine sahip olan özel servislerde bakım yaptırmanız durumunda aracın garantisi bozulmamış olur.
Ücretsiz onarım hakkı kullanılırken, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep edilemiyor. Satıcı, üretici ve ithalatçı, tüketicinin bu hakkını kullanmasından ortak olarak sorumlu. 2- Garanti nasıl sorgulanır?
Garanti belgesi yoksa madde 11/c kapsamında ücretsiz onarım hakkına girer. Eğer malın garanti belgesi varsa ayıba ilişkin madde 11/c'deki ücretsiz onarım hakkı madde 56 kapsamındadır. Fakat malın garanti belgesi olsa dahi tüketici bu hakkı kullanmayarak madde 11 'deki diğer seçimlik hakkını kullanabilir (11/a,b,d).
(3) Malın arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri