Bu kapsamda müşterinin satın aldığı bir ürünü 7 gün içinde koşulsuz iade etme hakkı vardır. Fakat yapılan iadede satın alınan ürünün kullanılmamış olması gerekir. Bu nedenle giyilen bir ayakkabının iade edilmesi mümkün değildir.
Ürünün orijinalliğini, hijyenikliğini ve tekrar satılabilirliğinin korunması gerekmektedir. Bu nedenle herhangi bir şekilde ürün ambalajı hasarlı ürünleri, ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip olmuş ve benzeri durumlarda ürünleri iade alamamaktayız.
Ürünler giyilmemiş ve yıkanmamış ise 30 gün sonra bile iade etmene yardımcı olabiliriz.
Satıcısı FLO olan ürünler için, faturalama tarihi itibariyle 30 gün içerisine iade, 60 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz. Trendyol, Hepsiburada, Gittigidiyor, N11 vb. satış kanalları aracılığıyla satın alınan ürün/ler için mağazalarımızda değişim yapılmaktadır ancak iade işlemi yapılamamaktadır.
1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
İlgili 34 soru bulundu
Cayma hakkı (iade) tüketicinin yapılan bir sözleşmeden herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayması/ vazgeçmesidir. 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda tüketicilere mağazadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır.
Ürünler, iade kodu yardımıyla ücretsiz kargo ile depolara gönderilebilir. Hesabım > Siparişlerim > Sipariş Detay sayfasında “Kolay İade” butonu tıklanıp iade süreci başlatılır. İade etmek istediğiniz ürün ve iade nedeni seçilir. Daha sonra iade kodu oluşur.
Son birkaç ay içinde ayakkabı vurmasıyla ilgili 200'den fazla kişiden şikâyet aldıklarını belirten yetkililer, "Ayakkabı vurması, tüketicinin hatası değildir, imalat hatasından kaynaklanır. 'Zamanla geçer' diye düşünülmemelidir. Tüketici, 30 gün içinde ayakkabıyı satıcıya geri teslim edebilir.
Satın aldığınız ayakkabının ayıplı olması durumunda, iki yıllık zamanaşımı süresi içerisinde tüketici hakem heyetine başvuruda bulunarak mağduriyetinizin giderilmesini talep etmeniz mümkündür.
Mağazadan Alınan Ürünler Yönünden Cayma Hakkı
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda, mağaza ya da firmadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Bu kanun uyarınca mağazalara böyle bir iade alma yükümlülüğü getirilmemiştir.
Nike App veya Nike.com üzerinden Nike'tan çevrimiçi alışveriş yaptığında, giyilmemiş, yıkanmamış ve etiketi çıkarılmamış ürünleri satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsin (bazı istisnalar olabilir). Buna özel Nike By You sneaker'lar da dahildir.
Yıkanmış / giyilmiş ürün iadesi olur mu? Sadece yıkanmamış/giyilmemiş ve kullanmadığınız ürünlerin iadesini yapabilirsiniz.
Zaten etiketi koparılan bir ürünün iade olması mümkün değildir.
Vazelinin temel amacı cildi nemlendirmektir; bu bağlamda sert ayakkabı kenarlarının yani ayağına vuran kısımların cildinde yarattığı tahrişi vazelin sürerek hafifletebilirsin. Ayaklarındaki kızarıklıklar, su toplamalar ve acılar sona erinceye dek; hangi ayakkabıyı giyersen giy vazelin sürmeye bir süre devam et.
İadenin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşullara uyulmalıdır: Ürün kullanılmamış ve giyilmemiş olmalıdır. Ürün orijinal durumunda ve orijinal etiketleri ile birlikte paketinde olmalıdır. Giyim ürünleri orijinal paketinde olmalı ve orijinal etiketler çıkarılmamış olmalıdır.
Mağazadan satın almış olduğunuz ürünü şartlar sağlandığı takdirde iade edebilirsiniz. Bazı mağazalar 15 (On beş) gün içerisinde satın alınmış ürünü koşulsuz olarak aynen iade alırken bazı mağazalar 7 yedi gün içinde bazıları ise aynı gün koşulsuz olarak ürün iadesi yapmaktadır.
BTK Tüketici Sitesi. BTK Bilgi ve İhbar Merkezi'ne 120 Numaralı Telefon Kanalıyla Ulaşılabilmektedir.
Değişim var, iade yok!: Değişim ve iade tüketicilerin cayma hakkı kapsamında korunuyor. İlk 3 gün değişim var!: Tüketici, satın aldığı malın eline ulaşmasından sonraki ilk 14 gün içinde hiçbir gerekçe belirtmeksizin satın aldığı ürünü değiştirme veya iade etme hakkına sahip.
İnternet üzerinden yapılan alışverişler için Zara mağazalarında değişim seçeneği yoktur. Siparişinizi belirtilen süre içinde istediğiniz zaman ücretsiz olarak iade edebilir ve yeni bir sipariş verebilirsiniz. Ancak mağazadan yapılan alışverişlerde ürününüzü başka bir kıyafetle, bedenle veya renkle değiştirebilirsiniz.
Yeni alınan ayakkabılar daha çok ya önden ya da arkadan vurma yapıyor. Ön taraftan ayakkabı vurması daha çok ayakkabının önünün dar olması veya ayakkabının ayağa küçük gelmesinden kaynaklanıyor. Hatta bazı ayakkabılar çorap giyilmeden giyildiğinde ayakkabı vurmasına sebep oluyor.
Ayakkabılarda kullanıcı kaynaklı çarpma, vurma, sürtünme vb. durumlar üretim hatası olmadığı için garanti kapsamı dışında kalacaktır. Müşteri kullanımından kaynaklı aksesuar düşmeleri garanti kapsamı dışındadır.
Evet, satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır.
(2) Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlamak üzere asgari iki yıldır.
Satıcısı FLO olan ürünler için mağazalarımızda stoğu bulunması durumunda size en yakın mağazamızdan değişimini yapabilirsiniz. Diğer satıcı firmalara ait ürünler için ise değişim süreci bulunmamaktadır. Diğer satıcı firmalara ait ürünler için mağazalarımızdan değişim yapılamamaktadır.
İşlemler için fiş şarttır, fişsiz işlem yaptıramazsın. Fişi farklı bir mağazadan alamazsın, sadece aldığın şubeden fiş kopyası alabilirsin.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri