Moda ürünlerini (giysi, ayakkabı, çanta/bavul, takı ve saatler) 30 günlük iade garantimiz kapsamında veya 14 günlük iptal süresi içinde iade ediyorsanız, iade kargo ücretsizdir.
Doğru para iadesini aldığınızdan emin olmak için birden çok siparişe ait ürünleri ya da gönderileri aynı kutuya koymayın. İade etiketinizi (varsa) ekleyin ve ürünlerinizi iade için paketleyin. Ürünleri, İade Merkezi aracılığıyla iade talebinde bulunduktan sonra size gönderilen açıklamalara uygun şekilde paketleyin.
Kargo firması tarafından sizin adınıza ödenen gümrük vergisi tutarı, ödemiş olduğunuz ithalat ücreti depozitosundan az ise, aradaki fark size iade edilir.
DHL Express Teslim Alma Hakkında
İade Merkezi üzerinden iade işleminizi tamamladıktan 30 dakika sonra MyDHL+ web sitesini ziyaret ederek veya DHL'i iletişim numaralarından arayarak teslim alma için size uygun bir yer, tarih ve saat belirleyebilirsiniz.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
İlgili 27 soru bulundu
Tüketicinin Cayma Hakkını kullandığına ilişkin bildirim satıcıya ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde satıcı, kargo masrafları da dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. Satıcı geri ödemeyi tüketiciye herhangi bir masraf ve yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır.
“İade Posta Etiketi” ve “İade Yetkisi Etiketi” çıktılarından “İade Posta Etiketi”ni ürün paketine barkodları tamamen görünür hâlde yapıştırın. “İade Yetki Etiketi”ni ise paketin içine koyun. Diğer nüshaları ürününüz sorunsuz iade edilene kadar saklayın. Ürünü göndereceğiniz kargo firmasına teslim edin.
İade edilen ürün depomuza ulaştığında, aynı ürünü herhangi bir ek ücret ödemeden adresinize göndereceğiz. Bir cep telefonu, fotoğraf makinesi veya belleği olan farklı bir cihaz iade ediyorsanız tüm şifreleri, kişisel verileri cihazdan sildiğinizden emin olun.
Amazon Global Store satın alımları Amazon.com.tr Müşteri Hizmetleri tarafından desteklenmektedir. Tam para iadesi için teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde ürünleri iade edebilirsiniz. Amazon.com.tr İade Destek Merkezi'ni kullanmanız yeterlidir.
Amazon.com.tr'de satılan ürünleri içeren, en az 250 TL tutarındaki siparişler Türkiye'deki tüm uygun teslimat adreslerine ücretsiz standart kargo seçeneği ile gönderilebilir. Minimum tutarın altında kalan siparişlere 39,90 ₺ tutarındaki kargo ücreti uygulanır.
Not: Amazon tarafından satılan ve gönderilen ürünleri iade ediyorsanız fatura formuna ihtiyacınız yoktur. İade için para iadesi yaptığımızda önceden doldurulmuş elektronik iade faturasını otomatik olarak oluştururuz. Siparişlerim sayfasında kayıtlı olarak bulunan iade belgesini imzalamalısınız.
Amazon Gümrükte Takılır mı? Satın aldığınız ürünlerin vergiler ile satış fiyatı toplamı 150 Euro'yu aşıyorsa gümrük işlemlerinde takılabilir.
Sitede, kurye iade etiketini getireceğinden, teslim alma seçeneği içerisindeki etiketi yazdırmak isteğe bağlıdır.
Standart Teslimat kullanılan siparişler MNG Kargo, Kolay Gelsin veya Aras Kargo ile gönderilir. Standart Teslimat için kargo ücreti genelde 39,90 TL'dir. Türkiye'deki adreslere Amazon.com.tr'den verilen 250 TL ve üzeri siparişlerde bedava standart kargo seçeneği sunulur.
İade olan kargo ücretini kim karşılayacak? Ticaret Bakanlığı "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" kararlarını Resmi Gazete yayınladı. Yapılan açıklamaya göre tüketici iade ettiği ürünün kargo ücretini kendisi karşılayacak.
Sipariş sayfasında bulunan "Sipariş İade" butonuna basın. İşlem yapılmasını istediğiniz ürünü seçerek iade numaranızı alın ve daha sonra PTT Kargo şubesine giderek iade işlemini başlatın. Ürününüz depomuz tarafından teslim alındıktan sonra ambalajı, aksesuarları, faturası kontrol edilecektir.
İthalat Ücreti Depozitosu, ürün Türkiye'ye girdiği zaman ürünün miktarı ve kategorisine göre vergi/harç ödemesi yapılması gereken siparişlerde tahmini olarak hesaplanır ve tahsil edilir. Ücretleri fazla hesaplamışsak, İthalat Ücreti Depozitosu iadeleri ise 180 gün içerisinde yapılmaktadır.
Paketi ya da ambalajı açılmış ürünlerde de internetten alındıkları müddetçe tüketici kural olarak cayma hakkına sahiptir.
Amazon kişisel bilgilerinizin yanı sıra siparişlerinizi de güvenle korur. Ödemesini amazon.com.tr üzerinden yaptığınız, Amazon.com.tr'den ve üçüncü taraf satıcılardan aldığınız ürünler Amazon A'dan Z'ye Garantisi altındadır.
2021'in sonlarına doğru Amerika başta olmak üzere diğer büyük pazarlarda da kullanıma sunulacak. Amazon, programlardan birinin Amazon'daki üçüncü taraf işletmelerin iade edilen ürünleri “kullanılmış” ürünler olarak yeniden satmasına izin vereceğini açıkladı.
İade işlemleri, kredi kartları ile yapılan ödemelerde 1-3 iş günü içerisinde, debit (bankamatik) kartlar ile yapılan ödemelerde ise 7-14 iş günü içerisinde kart hesabına yansımaktadır.
Bir sorunla karşılaşırsanız, durumu bize bildirebilirsiniz. Ekibimiz, tarafınıza para iadesi yapılıp yapılamayacağına karar verir. A'dan Z'ye Garanti kapsamında para iadesi talep etmeye uygunsanız listeden siparişinizi bulun ve Siparişle ilgili sorun seçeneğini belirleyin.
Para iadenizi, para iadesi işleme alındıktan sonra en fazla 5-7 gün içinde banka hesabınızda veya Amazon hediye kartı seçeneğini seçtiyseniz 1 iş günü içerisinde hediye kartı olarak Amazon hesabınızda görebilirsiniz.
- Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır. - Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir. İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir. Bu mesajı aldıysanız bankanıza Trendyol tarafından ücret iadesi yapılmış demektir.
Satıcılar iadesi reddedilen müşterilere, iade sürecine sokulmuş ürünü 3 iş günü içerisinde geri kargolamalıdır; aksi halde iade otomatik olarak onaya dönecektir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri