Trendyol iade reddi nasıl yapılır?

Trendyol iade reddedilince ne olur?

Ret talebinde bulunurken; sorun sebebi seçilmeli, problem detayı açıkça belirtilmeli ve talebi destekleyici görsel eklenerek sorun bildirilmelidir. Reddedilen statüsüne geçen siparişler için kargo kodu oluşur. Satıcının belirtilen zaman çerçevesinde ürünü bu kod ile müşteriye kargolaması gerekmektedir.

Trendyol iade sebepleri nelerdir?

Iade kabul etmeyen satıcı nereye şikayet edilir?

BTK Tüketici Sitesi. BTK Bilgi ve İhbar Merkezi'ne 120 Numaralı Telefon Kanalıyla Ulaşılabilmektedir.

Iade kabul etmemek yasal mı?

6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda tüketicilere mağazadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Kanuna göre mağazaların satmış oldukları ürünleri sebepsiz yere iade alma zorunlulukları yoktur.

Geri iadesi olmayan ürünler nelerdir?

Trendyol iade incelemesi ne kadar sürer?

Müşteri talebinin Trendyol Express'e ulaştığı günden itibaren 15 iş günü içerisinde gönderiye ilişkin gerekli inceleme ve araştırmalar yapılarak müşteri talebi değerlendirmesi tamamlanlanır.

Trendyol iade kargo evden alıyor mu?

TRENDYOL Haberleri

Aralık ayında Trendyol müşterilerinin gerçekleştirdiği tüm iadelerin yüzde 25'i ücretsiz kapıdan iade hizmeti kullanılarak yapıldı. Trendyol müşterileri, 'kapıdan iade' hizmeti ile ürünün teslim alınmasını istediği günü seçebiliyor.

Iade sebebi ne olabilir?

Ürünün beklenen özellikte olmaması, hatalı olması ya da ürün alımından cayılması gibi durumlarda iade süreci devreye girer. İade nedenleri, alıcının doğal bir hakkı olmasının yanında satıcıyı zora sokan bir durum olarak da ortaya çıkabilir.

Iade talebi oluşturduktan sonra ne olur?

İade talebi oluşturulduktan sonra ürünün mağazaya ulaştırılması ve mağaza tarafından kontrol edilmesi için 7 gün süre verilir, ancak mağazaya teslimat sağlanır ise 2 iş günü süre tanınmaktadır. Bu süre sonunda mağaza tarafından herhangi bir işlem yapılmayan talepler otomatik olarak ücret iadesine yönlendirilir.

Kutusu açılmış ürün iade edilir mi?

Paketi ya da ambalajı açılmış ürünlerde de internetten alındıkları müddetçe tüketici kural olarak cayma hakkına sahiptir.

Trendyol iade için fatura gerekli mi?

Gelen ürünün iadesini onaylamadan önce seçilen iade sebebi ile gerçekte olan durum karşılaştırılmalıdır. Müşterinin iadede fatura ibrazı zorunlu değildir.

Satıcı para iadesi yapmak zorunda mı?

Hayır, alamazsınız. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, mağaza, işyeri gibi satış mekânlarında yapılan peşin satımlarda satışa konu mallarda herhangi bir ayıp yoksa tüketicilerin değişim veya iade etme hakkı bulunmamaktadır.

Memnun kalmadığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

İade İşlemleri

Gelen ürün öncelikle tarafımızdan incelenir, gerekir ise ürünün yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir. Bu işlem en geç 20 iş günü içerisinde tamamlanır. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır.

Ürün iade hakkımız hangi hallerde geçerli?

1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

Tüketici mahkemesi masraflarını kim öder?

Yargılama harçları, mahkemenin bir davayı incelemesi için hukuken ödenmesi gereken giderlerdendir. Kural olarak açılacak her davada davacı tarafın yargılama harçlarını ödemesi gerekmektedir.

Tüketici Mahkemesine başvuru ücreti ne kadar?

Başvurudan herhangi bir ücret alınmamaktadır.

Tüketici hakem heyeti en fazla kaç liraya kadar bakıyor?

MADDE 3- (1) 2023 yılı için yapılacak başvurularda değeri 66.000 TL (altmışaltı bin) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda, İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir.

Trendyol hangi firmaya ait?

Demet Mutlu, sosyal medya kullanıcıları tarafından merak edilen ve sorgulanan isimlerin başında yer almaya başladı. E-ticaret şirketi Trendyol'un kurucusu olan Demet Mutlu'nun hayatı ve kariyeri hakkında bilgiler araştırılıyor. Peki, Demet Mutlu kimdir?

Trendyol kusurlu ürün talebi nasıl yapılır?

Iade edilen ürünün geri ödemesi kaç gün?

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.