Garanti süresi, Ürün 'ün ilk kullanıcı – Müşterisi tarafından faturası ile beraber teslim alındığı tarihten itibaren 2(iki) yıl (yirmidört ay)dır. 2. İstenilmesi halinde ve cihazın yetkili Teknik Servise gelişinde, garanti belgesinin veya satış faturasının, aslının veya okunaklı fotokopisinin ibraz edilmesi şarttır.
Garanti süresi,malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 3 yıldır. 2. Garanti süresi boyunca garanti hizmetinden faydalanmak için kullanım klavuzunda yer alan üzerinde satış tarihi ve bayi kaşesi onaylı garanti belgesi veya fatura ibrazı gerekmektedir.
Fatura ya da garanti belgesi olmadan hiçbir şekilde ne yazık ki kabul etmiyorlar. Ama aldığın yerden faturanın 1 nushasını talep edebilirsin. Onlar size temin ederler. Yoksa yapılır ama kapsam dışı bırakırlar.
Garantisi olan cep telefonu için satıcının yönlendirmesi ile cihazın ya satıcı kendisine gönderilmesini talep edecek ya da cihazın doğrudan anlaşmalı olduğu yetkili teknik servise gönderilmesini tüketiciden isteyebilecektir.
Garanti belgesi için öncelikle bir elektronik imza alınması gereklidir. Hizmet verilen sektörde satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi (sshyb) veya başvurusu ve servis verilen sektöre göre servis ağı kurulması gereklidir. Zorunlu olan garanti belgesi bakanlık onayı olmadıkça geçersizdir.
İlgili 33 soru bulundu
Garanti BBVA müşterisi olmak için hangi belgeler gereklidir? İnternetten banka hesabı açma ve Garanti BBVA müşterisi olmak için Türkiye Cumhuriyeti yeni tip kimlik kartınızın yanınızda olması ve kimlik doğrulaması yapabilmek amacıyla aydınlık bir ortamda bulunmanız yeterlidir.
Üretici ve ithalatçılar, tüketiciye yönelik üretilen veya ithal edilen mallar için içeriği yönetmelikle belirlenen bir garanti belgesi düzenlemek zorundadır. Bu belgenin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi sorumluluğu satıcıya aittir.
Satın alma makbuzunuz (varsa); servis işleminiz için satın alma belgesine ihtiyaç duyulabilir. Aygıtınız ve yardıma ihtiyaç duyduğunuz tüm aksesuarlar. Nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaport gibi resmi bir kimlik belgesi.
Yetkili servisler ve üretici firmalar, hatalı şarj etme, kalitesiz şarj aleti ve kablo kullanımı sebebiyle meydana gelen tüm arızaları garanti kapsamı dışında görmektedir. Öte yandan üretici firma onayı olmayan aksesuar ve cihazların kullanımı sonucu meydana gelen arızalar da cihazı garanti kapsamı dışına çıkarıyor.
Garanti kapsamında telefonun onarımı yapılamayacak ise, satıcı 30 iş günü içerisinde tüketiciye yeni telefonunu vermek zorundadır. Daha önce satın alınan telefonun stoklarda bulunmaması söz konusu olduğunda ise, telefonun bir üst modeli verilebilir veya tüketici isterse bedel iadesi yapılabilir.
Kutu saklamak şart değildir.
Fatura Garanti Belgesi Yerine Geçmemektedir.
Belirtmek gerekir ki üretici, imalatçı ve ithalatçı ürettiği ya da ithal ettiği mal için mutlaka Garanti Belgesi almak zorundadır.
Fatura gereklidir. Garanti süresinin dolup dolmadığını oradan bakabilirler ancak. Ve eğer mailinizde yoksa hepsi burada ile görüşüp faturanızı tekrar size yollamalarını isteyebilirsiniz.
Arızalı ürününüzü faturası veya garanti belgesi ile birlikte; garanti belgesinden ya da kullanım kılavuzundan bulacağınız size en yakın yetkili servisi arayarak, garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz.
Tüketici aldığı ürün bozulursa, bu süre içinde ücretsiz onarım hakkını kullanabiliyor. Ücretsiz onarım hakkı kullanılırken, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep edilemiyor.
Cevap: Garantisi Ve Faturası Kayıp Ürün Garantiden Yararlanır Mı? Kredi kartıyla almışsanız bunun ektresi ile hakkınızı ispat edersiniz.Alış tarihi belli ,alan belli. Bu durumda garanti süresi içindeyse satıcı firma sizin talebiniz üzre işlem yapacak yapmazsa tüketici hakem heyetine başvuracaksınız.
Cep Telefonu Garanti Kapsamında Değişim
Kanunen tüketiciye sunulan garantisi devam eden telefonun 30 iş günü içerisinde tamir edilmesi şartı satıcı tarafından gerçekleştirilemezse satıcı müşterisine yeni cihazı temin etmek zorundadır.
Garanti kapsamındaki bir cihaz, aynı arızayı iki kez ya da farklı arızaları dört kez peş peşe tekrarlarsa, üretici firma o ürünü ücretsiz değiştirmek zorunda.
Yeni bir otomobil satın aldığınızda üretici firma, satın aldığınız markaya göre değişkenlik gösteren sürelerde ortaya çıkabilecek ve üretim hatalarından kaynakladığı tespit edilen arızaların giderilmesini, parça değişimlerinin gerçekleştirilmesini ve bunlara bağlı işçiliklerin karşılanmasını “Garanti” eder.
Aksesuar ürünlerinde fatura getirmeniz gerekmektedir. iPhone, iPad ve Mac'lerde seri numarasından garanti sorgulaması yapılabildiği için fatura getirmeniz gerekmemektedir. Özel durumlarda servis bölümü fatura talebinde bulunabilir.
Apple, garanti hizmetini şu seçeneklerden biri yoluyla sağlar: (i) Fiziksel teslim ile servis. Apple, Apple Ürününüzü fiziksel teslim ile servis sunan bir Apple Perakende Mağazasına veya AASP noktasına iade etmenizi isteyebilir. Apple Ürününüz, servis göreceği bir Apple Onarım Servisi ("ARS") noktasına gönderilebilir.
Garanti belgesi kâğıt üzerinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla verilebilir. Tüketicinin talep etmesi halinde kâğıt üzerinde yazılı olarak verilmesi zorunludur. (3) Satılan mala ilişkin olarak düzenlenen faturalar garanti belgesi yerine geçmez.
Garanti belgesi, imalatçı-üretici veya ithalatçıların, sattıkları, ücretsiz olarak yenisi ile değistirilmesinin, tamirinin, bedel iadesinin veya bedel indiriminin taahhüt edildiğini ve satıcı ile tüketicinin yükümlülüklerini gösteren belgedir.
Yani garanti belgesi başvurusu için ilk etapta elektronik imzanın alınması gerekiyor. Mal üreticilerinin tarafında ilk etapta TSE Ürün Belgesinin alınması gerekiyor. Ürün belgelendirme aşaması için ise ilgili il veya çevresinde bulunan illerdeki TSE İl Müdürlüğüne müracaat ederek tamamlanabiliyor.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri