Telefon ile konuşurken nelere dikkat etmeliyiz?
Ahize ağza yaklaştırılarak konuşulmalı, ahize dudaklara en fazla 2,5- 3 cm mesafede tutulmalıdır. Konuşma normal bir ses tonu ile tıpkı karşımızdaki birisiyle konuşuyormuş gibi olmalıdır. Nazik bir ses, düzgün bir ifade şarttır. Telefon konuşmaya açıkken boş kalması önlenmelidir.
Telefonla konuşurken neye dikkat edilir?
Telefonda yaptığımız görüşmelerin verimli olması adına dikkat etmemiz gereken bazı önemli hususlar vardır.
- Ses Tonunuza Dikkat Edin. ...
- Empati Yapın. ...
- 3. Ne Hakkında Konuşacağınızı Bilin. ...
- Karşınızdakine Güven Verin. ...
- Konuşmanız İçerisinde Pozitif Olun. ...
- Sürekli Konuşarak Karşınızdakini Dinlememek. ...
- Alaycı ve Ciddiyetsiz Olmak.
Bir kişiyle konuşurken nelere dikkat etmeliyiz?
Eğitim
- Muhatabınıza önem verin, saygılı olun ve övünmeyin. ...
- Samimî olun ve yapmacıklıktan sakının. ...
- Yere, zamana, duruma, muhataba uygun bir konu seçin ve boş konuşmayın. ...
- Çevrenizdekilere sık sık nasihat vermeye kalkışmayın. ...
- Konuşurken kelime seçimine, bunları doğru söylemeye ve üslûbunuza özen gösteriniz.
Telefonu ilk önce kim kapatır?
Bir de unutmayın, telefonu kim açtıysa önce o kapatır. Ancak, üstünüzle telefonla görüşürken, üstünüz kapatmadan önce siz telefonu kapatmayın. Üstlerinize sekreter veya santral aracılığıyla telefon etmeyin. Rütbece ve statü olarak ast olanların, üstleri ararken sekreter veya santral kullanması doğru değildir.
Yüz yüze konuşmalarda nelere dikkat etmeliyiz?
İşte önerilerimiz:
- Müşteriye her zaman “siz” diye hitap edin.
- Müşterilerinizle göz teması kurun fakat rahatsız edici şekilde ısrarcı bakmayın.
- Tebessüm edin ancak mesafenizi de mutlaka koruyun.
- Güler yüzlü olmayı görev bilin.
- Asla sıkılmayın, sıkıldığınızı ya da yorulduğunuzu müşteriye belli etmeyin.
- Israrcı olmayın.
İlgili 38 soru bulundu
Soru cevap kısmı
Iyi bir konuşma nasıl yapılır?
Konuşmanın karşınızdakinin sabrını taşıracak uzunlukta olmamasına dikkat edin. Konuşurken kelime seçimine, bunları doğru söylemeye ve üslûbunuza özen gösterin. doğru telaffuz edin. Konuşmanızı yaparken dikkatinizi altüst edebilecek olumsuz uyarılardan uzak tutun.
Bir konuşmaya nasıl başlanır?
İlk konuşmaya başlamak, genellikle insanlar için zorlayıcı bir süreç olabilir. İlk adım, giriş sözlerini kullanarak sohbete başlamak olmalıdır; örneğin selamlaşma ve karşıdaki kişiyi tanımak için kişisel bir soru sormak. Bu durum, konuşmanın başlangıcında rahatlatıcı bir hava yaratır.
Telefonu açınca ilk ne denir?
Peki, neden bir başkasının değil de Allessandra Lolita Oswaldo'nun ismi? Telefonu icat eden Graham Bell, ilk hattı sevgilisinin evine çekmişti. Atölyesinde telefon çalınca arayanın Allessandra Lolita Oswaldo'dan başkası olamayacağını bildiğinden Graham Bell, telefonu açar açmaz “Allessandra Lolita Oswaldo” diyordu.
Ilk telefon görüşmesi nasıl olmalı?
Karşılama – ilk izlenim önemlidir
- Kendinizi net bir şekilde tanıtın ve muhatabınızı dostane bir şekilde selamlayın.
- Hemen konuşmaya başlamayın, bazı giriş sözcükleri bulun ve aramanızın nedenini belirtin.
- Görüşmenin sonunda değil, konuştuğunuz kişinin adını almadıysanız hemen sorun.
Kibar konuşma nasıl olur?
Güzel Konuşma Kuralları
- Muhatabınızla sürekli göz teması halinde olun. Eğer bir topluluğa hitap ediyorsanız bakışlarınızı topluluk üzerinde eşit şekilde paylaştırın. ...
- Yüz ifadeniz konuştuğunuz konuya göre değişmelidir. Merakınızı cezbeden bir olay anlatıyorsanız o an meraklanmış gibi yapın.
Konuşma adabı kuralları nelerdir?
Kelimeleri ve cümleyi doğru telaffuz etmeli, pot kırmamalı ve insanlara düzgün, çekici bir üslupla hitap etmelidir. Konuşmalar akıcı, haz verici, dinleyenleri sıkmayacak, bilgi ve görgü verici olmalıdır. Konuşmacı konuşurken dinleyicilerin rahatsız olduklarını hissettirmemeleri gerekir.
Konuşma yeteneğimi nasıl geliştirebilirim?
Hitabeti Geliştirmek ve Etkili Konuşma Yapabilmek İçin 7 Öneri
- Kitap Okumayı Alışkanlık Haline Getirin. ...
- 3. Kısa ve Öz Bir Şekilde Konuşmaya Çalışın. ...
- Konuşmada Hikayelere ve Örneklere Yer Verin. ...
- Dinleyicileri Konuşmaya Dâhil Edin. ...
- Beden Dilinizi İyi Kullanın. ...
- 7. Konuşma Öncesinde Hazırlık Yapın.
Dinleme ve konuşma adabı nasıl olmalıdır?
DİNLEMENİN ADABI
- Empatik dinlemek.
- Konuşmacının gözüne bakarak dinlemek.
- Dinlerken başka şeylerle meşgul olmamak.
- Sabırlı olmak.
- Konuşanın sözünü kesmemek.
Telefonda etkili iletişim nedir?
Telefon görüşmelerinde kişilerin kendine güvenli, doğal ve canlı bir ses tonuyla, doğru ve anlaşılır konuşma, karşı taraf üzerinde iyi bir izlenim bırakma, dikkatle dinleme, çözüm-sonuç odaklı olma, zamanı yararlı biçimde kullanabilme gibi konularda farkındalık geliştirmeleri hedeflenir.
Toplum içerisinde konuşurken nelere dikkat etmeliyiz?
Makalemizde vereceğimiz ipuçlarıyla topluluk önünde konuşurken çok daha rahat olacak ve kendinize güveneceksiniz.
- Konuşmadan önce dinleyicilerle bağlantı kurun. ...
- Kendinize güvenin ve dik durun. ...
- Tutkunuzu gösterin. ...
- Göz teması kurun ve beden dilinizin farkında olun. ...
- Yavaş konuşun. ...
- Kitlenizin ilgisini çekin.
Telefon konuşması nasıl olur?
Telefonun çalışmasında ana ilke ağızdan çıkan ses dalgalarının önce elektrik sinyallerine çevrilmesi ve bu sinyallerin çeşitli gönderme yöntemleriyle uzağa iletilmesinden sonra, bu defa da elektrik sinyallerinin yeniden kulakla duyulabilecek ses dalgalarına çevrilmesidir.
Telefonu açınca ne denir?
Öğrenilmiş bir davranış: Telefonu açınca 'Alo' deriz... Peki, telefonu açınca neden Alo denir? Alo ne demek?
Telefonda ilk kim konuşur?
ABD'li mucit Alexander Graham Bell'in 10 Mart 1876'da yardımcısı Thomas Watson ile yaptığı ilk telefon görüşmesi, iletişim alanında yeni bir dönemin kapılarını araladı. Telefon hatları, sonraki yıllarda ABD genelinde yaygınlaşmaya başladı. 1889`da ankesörlü, 1963`te ise ilk tuşlu telefon kullanılmaya başlandı.
Telefona neden Alo diyerek cevap veriyoruz?
Graham Bell telefonu icat edince ilk hattı sevgilisinin evine çekmişti. Atölyesinde telefon çalınca arayanın Allessandra Lolita Oswaldo'dan başkası olamayacağını bildiğinden Graham Bell, telefonu açar açmaz "Allessandra Lolita Oswaldo" diyordu.
Telefondaki ilk kelimeler nelerdir?
Bu konuşma telefonun mucidi Alexander Graham Bell (1847-1922) ve çalışmalarını birlikte sürdürdüğü Thomas Watson arasında gerçekleşti. Söylenen ilk sözcükler şöyleydi: “Bay Watson buraya gelin. Sizi görmek istiyorum.”
Alo nun anlamı nedir kısaca?
Ne demek bu ALO? Telefonun babası Graham Bell'in sevgilisi, Allessandra Lolita Oswaldo'un kısaltması.
Konuşma nasıl eğlenceli hale getirilir?
Konuşma Nasıl Eğlenceli Hale Getirilir?
- Etkili Konuşma Eğlenceli Konuşmadır. ...
- Etkili Konuşma için Olaylardan Yararlanın. ...
- Mizah Konusunda Kendinizi Geliştirin. ...
- Anlatabileceğiniz Fıkralarınız Olsun. ...
- Hayal Gücünüzden Yararlanın. ...
- Konuşmanızda Tasvir ve Benzetmeler Kullanın. ...
- Sadece Söylemeyin, Yaşatın.
Etkili konuşmaya ne denir?
Diksiyon diğer bir deyişle hitabet olarak da bilinir. Yakın anlamlı bu kelimeler etkili konuşma anlamını da taşır. Diksiyonun hedefleri arasında ise; metinlerdeki duygu ve düşünceleri dinleyenlere etkili bir şekilde aktarmaktır.
Toplum içinde nasıl konuşulur?
Topluluk Önünde Konuşma Teknikleri
- Hazırlayacağınız Konuşmaya Odaklanın.
- Günlük Hayat Dili ile Konuşmaktan Kaçının.
- Konuşma Esnasında Beden Dilinizi Kullanın.
- Kendinize Güvenin ve Dik Durun.
- Konuşma Ritmini Yakalayın.
- Dinleyici Kitlesine Odaklanmayın.
- Enerjinizi Yönetin.
- Aynanın Karşısında Pratik Yapın.