(4) Taahhütnamede, taahhüt konusu mal veya hizmetin bedeli, aynı mal veya hizmetin taahhütsüz abonelikler kapsamında talep edilen bedelinden daha yüksek gösterilemez.
Bahse konu liste fiyatı güncellemelerinden, sadece taahhütsüz durumda olan müşterilerimiz etkilenecek olup, taahhütlü müşterilerimiz taahhüt süreleri boyunca herhangi bir fiyat değişikliğinden etkilenmeyecektir.
Kampanya süresi içinde taahhütlü bir kampanyaya katılması durumunda müşterinin üzerindeki 3 aylık indirim / dakika kampanyası otomatik olarak sonlanacaktır. Belirli taahhütlü kampanyalardaki Türk Telekom Bireysel ev telefonu müşterileri taahhütleri bittikten sonraki 3 ay kampanyadan yararlanabilir.
Faturalı hatların 12 veya 24 aylık taahhütleri bittiğinde aynı tarife indirimsiz olarak (Daha pahalı fiyattan) kullanmaya devam edilir. Sözleşmenin bittiği gün itibariyle kullanılan indirim sona erer. Sanıldığı gibi hattın kapanması söz konusu değildir.
Hat taahhüdünüz bitince güncel tarife fiyatları ile devam edebilir ya da Vodafone'un sizlere özel sunduğu farklı tarife alternatiflerini tercih edebilirsiniz. Vodafone'un size özel sunduğu tarifeleri Vodafone Yanımda uygulaması Bana Ne Var sekmesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz.
İlgili 31 soru bulundu
Taahhüt sözleşmesi bitmeden önceki son faturanızın döneminde, istediğiniz zaman operatör değiştirebilirsiniz.
Süresi 1 yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmelerinde ancak satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılırsa veya hizmetten yararlanmanıza engel olabilecek geçerli bir sebebin varlığı halinde sözleşmenizi feshedebilirsiniz.
Abonelik sözleşmesi yapıldığında tüketiciye kolay ve anlaşılabilir bir taahhütname/sözleşme örneği verilecek. Yeni düzenleme ile taahhütname süresi en fazla 24 ay ile sınırlı olacak.
denmek suretiyle, 1 yıldan uzun süreli taahhüt içeren abonelik sözleşmelerinde, tüketicinin hiçbir sebep göstermeden, herhangi bir cezai şart ödemeden sözleşmeyi feshetme hakkı olduğu açıkça düzenlenmiştir.
1 ay denilen şey her ayın 1'i ile 30'u arasıdır, yani 30 gün geçmesine gerek yoktur. Mesela 30 Haziran'da tarife değiştirirsen 1 Temmuzda tekrar tarife değiştirebilirsin ve Temmuz ayı bitene kadar değiştiremezsin. Kısacası bulunduğun ay içerisinde sadece bir kere tarife değiştirebiliyorsun.
Faturanızın son ödeme tarihi geçtiği halde ödenmemesi durumunda internet hizmetinizin erişimi kullanıma kısıtlanabilir ya da durdurulabilir. Kısıtlama/durdurma işleminden önce aboneye bilgilendirme yapılmaktadır. Erişimin kullanıma kısıtlanması halinde mevcut tarifeniz üzerinden faturalandırma devam eder.
Kapatmak için bölgendeki TT bayiliği veya İl müdürlüklerini dilekçe verip kapatabilirsin. Müşteri hizmetleri sadece kapatmak istediğinde onay alıyor. Tamamen kapatmak için dilekçe vermen şart. Taahhüt bittikten sonra kapat. 1 gün geçse bile sorun olmaz ama 1 haftayı geçme kapatmak için.
- Genel olarak 444 5 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmak suretiyle İşlem yapılır. - Aynı zamanda Türk Telekom mağazalarında uğramak suretiyle birebir olarak tarife ve paket değişikliği gerçekleşebilir.
* Tarife başlangıç ve fatura kesim tarihi arasında yaptığınız tarife değişikliklerinde, kullanmaktan vazgeçtiğiniz tarifenin - tarife esaslarına göre - tamamı ya da kullanım yaptığınız gün bazında ücretlendirmesi yapılır. Ayrıca, geçiş yaptığınız tarifenin de gün bazında ücretlendirmesi faturanıza yansıtılır.
BTK'nın henüz yayımlamadığı, ancak 1 Ekim 2022'den geçerli olmak üzere yürürlüğe giren yeni tarife cetveline göre mobil haberleşmede yıllık ortalama yüzde 77 zam öngörülüyor. Son tarifenin uygulanmaya başladığı 1 Nisan 2022'den itibaren ise uygulanması önerilen zam oranı yüzde 26.
Taahhütlü internetten yararlanmadan önce taraflar arasında bir taahhütname imzalanıyor. Taahhütname üzerinde, seçilen paketten ne kadar süre ve ne kadar ücret ile yararlanacağı bilgisi yer alıyor. Taahhütlü internet genellikle 12 veya 24 ay üzerinden satın alınabiliyor.
Birçok sektördeki firma, iki yıl vadeli satışlarla vatandaşın kafasını karıştırıyor. Oysa 12 ayın üzerinde taahhütlü satış yapmak yasak ve abonelerin ceza ödemeden cayma hakkı bulunuyor.
İnternet hızının düşük olması gibi sebeplerle internetten beklenen verimin alınmaması durumlarında, taahhütlü aboneliklerinizi, Tüketici Koruma Kanununa göre cayma bedeli olmadan fesih edebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirme. Firmaya yazılı dilekçe göndererek iptal ettirme. Firma şubesine ya da bölge müdürlüğüne giderek iptal ettirme. SMS göndererek iptal ettirme.
Cayma bedeli, taahhütlü hizmet alımlarında müşteriye yansıtılan bir ücrettir ve genellikle hizmetin standart fiyatının altında olur. Taahhüdün iptal edilmesi durumunda, müşterinin indirimli tarifeden faydalanması nedeniyle ödediği fark ücreti talep edilir.
"Bir seneyi geçen internet aboneliklerinde cayma bedeli yansıtılamaz" Mahkeme tarafından alınan karara göre 24 aylık aboneliklerde 12 ayın dolduktan sonra aboneye cayma bedeli çıkarılamaz.
Abonelerin ceza ödemeden sözleşmeyi feshetme hakkı var
Tüketici Başvuru Merkezi Başkanı Aydın Ağaoğlu, "2014 yılında yürürlüğe giren yeni tüketici yasası, 1 yıldan uzun süreli taahhütlü aboneliklerde tüketiciye istediği zaman cayma ve sözleşmeyi fes etme hakkı getirdi hem de herhangi bir cezai bedel ödemeden" dedi.
Taahhüt sözleşmesine göre kullanıcıların bu süre boyunca ilgili operatörde kalma sorumluluğu vardır. Eğer süresi içinde operatör değişikliği yapılmak istenirse cayma bedeli ödenmesi gerekir. Bu bedel geriye kalan taahhüt süresine ve operatöre göre farklılık gösterebilir.
GSM operatörlerinin taahhüt süresi dolduktan sonra başka bir alternatif yokmuş gibi yüksek bedellerle aboneliklerini yenileme oyunu bozuldu. Artık tüketicilerin sözleşmesi bittikten sonra aynı fiyat tarifesi üzerinden paket yenileme işlemi yapılacak.
Araştırdığımda şöyle bir yazıyla ile karşılaştım: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri