Satış sürecinde müşteri ve satış elemanının ilk iletişim kurduğu adım yaklaşma olarak bilinir. Müşteriyi olumlu bir tutum ve gülümsemeyle karşılamak, sıcak, kibar ve samimi bir biçimde yaklaşmak önemlidir. Yaklaşma aşaması satış elemanının müşteriye yardımcı olmak konusunda samimi istekliliğini göstermelidir.
Satış kapama, satış sürecinin son aşamasıdır. Pazarlama süreçlerinin satış kapama ile sonuçlanmaması önemli bir sorundur. Satış kapama teknikleri, bu sebeple satışların olumlu sonuçlanmasında kritik ve stratejik bir işlev görür. Satış kapama, potansiyel satışlar için de zemin oluşturur.
Satış yönetimi, bir şirketin ürün veya hizmetlerinin satış sürecinin etkin bir şekilde yönetilmesini ifade eder. Bu süreç, müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi, ürün veya hizmetlerin sunulması, müşteri ilişkilerinin yönetimi ve satış sonrası hizmetler gibi birçok farklı adımdan oluşur.
İlgili 30 soru bulundu
Satış yönetiminin temel görevleri arasında şirket kârını artırmak, müşteri edinme ve geliştirme, pazarlama ve satış faaliyetlerini düzenlemek ve problemleri çözmek bulunmaktadır.
Satış ve operasyon planlaması (S&OP); talebi, arzı ve finansal planlamayı uyumlu hale getiren ve bir şirketin ana planlaması kapsamında yönetilen entegre bir planlama sürecidir.
Satış döngüsü, bir ürün ya da hizmetin müşteriye sunulmasından itibaren gerçekleşen süreçleri ve aşamaları ifade eden terimdir. Bu döngü, işletmelerin sürekli gelir elde etmelerini ve müşteri memnuniyetini sağlamayı amaçlamaktadır.
Kişisel satış teknikleri, müşteriyle birebir etkileşim kurularak yapılan en etkili pazarlama stratejileridir. Kişisel satış tekniklerinde müşterilerin memnuniyeti çok önemlidir. Kişisel satış tekniklerinde özellikle müşterinin satış kapama evresindeki garanti, servis gibi gereksinimlerine özen gösterilmektedir.
Kişisel satış sürecinde ilk aşama olan aday müşteri bulma ve müşteri yeterliliğine karar verme üç adımdan oluşur. – Müşteri profilinin belirlenmesi: Bir ürünün her müşteri için uygun olmayacağı açıktır. Dolayısıyla satışçı ilk önce iyi bir aday müşterinin özellikleri hakkında düşünmelidir.
Şirketin mevcut müşterilerini daha fazla satın almaya motive ederek satışlarını artırma yöntemidir. Mevcut müşterilere, halihazırda satın aldıkları ürünlerle ilgili ve tamamlayıcı ürünler tanıtılır. Daha sonra bu ürünleri satın almak için harekete geçerler. Bu teknik müşterilerin satın alma sürecinde uygulanmaktadır.
Pazarlama, ürünlerin veya hizmetlerin müşteriye ulaşana kadar geçen sürede yapılan faaliyetlere denir. Pazarlama; reklam, halkla ilişkiler, marka yönetimi, viral ve doğrudan posta gibi yöntemleri içerir. Satış ise bir ürünü para veya başka bir şey karşılığında değiştirmek için yapılan faaliyetlerdir.
Satış geliştirmenin amacı, satın alma kararını yönlendirerek ve bu sürece hız katarak satışlarda geçici bir artış yaratmaktır. Satış geliştirme faaliyetleri bu amacıyla ilişkili olarak kısa dönemli kârlara odaklanmıştır. Satış geliştirme, işletmelerin giderek daha çok tercih ettiği bir pazarlama iletişimi etkinliğidir.
Yumuşak satış ise uzun vadeli bir ilişki kurmak için de daha elverişli bir yöntem. Ürün yerine müşteriye önem vererek, insanları markanız için değerli ve önemli hissettiriyor. Konuşmayı ürününüzle ilgili gerçekleri ve rakamları anlatarak başlatmayın. Bunun yerine konuşmanın diğer tarafındaki kişiyi tanıyın.
İşlem döngüsü yaklaşımı ise denetçinin denetime konu olan finansal tablo kalemlerini birbiriyle ilgili işlemleri birlikte inceleyecek şekilde bölümlere ayırarak denetlemesidir.
Ürün yaşam döngüsü nedir? Ürün yaşam döngüsü; geliştirme, sunuş, büyüme, olgunlaşma ve gerileme olmak üzere 5 ayrı aşamadan oluşur. Bu kavramı geliştiren Alman ekonomist Theodore Levitt, Ürün Yaşam Döngüsü modelini 1965 yılında Harvard Business Review dergisinde yayınlamıştır.
Nakit dönüş süresi, işletmenin hammadde alımı ile başladığı üretim sürecinde, hammaddeler için ödeme yaptığı tarihten alacaklarını tahsil ettiği tarihe kadar geçen süreyi ifade etmektedir (Besley, Brigham, 2000, 533).
SOP bir dizi, karar alma süreci setidir. Temelde şu aşamalar söz konusudur: Önce talep ve tedarik dengelenir. Sonra finansal planlama, operasyonel planlamaya entegre edilir. Son olarak, üst seviyedeki stratejik planların, günlük operasyonla ile linklendirilmesi yapılır.
Peki, satış planı nedir? Satış planı, satış hedeflerinizi, metodolojinizi, hedef kitlenizi ve satışı engelleyebilecek potansiyel itirazları tanımladığınız belgedir. Başka bir deyişle, bir satış planı, ekibiniz için satış hedefleri ve taktikleri ortaya koyar ve şirketinizin hedeflerine ulaşmak için bir yöntem tanımlar.
Satış koordinasyon ekipleri sipariş sürecinin başarılı bir şekilde yürütülmesi konusunda satış ile lojistik departmanlarını birbirine bağlayan bir erişim kanalı görevi alarak, daha verimli bir operasyon elde edilmesi için teknik ihtiyaçların belirlenmesine yardımcı olur.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri