Sipariş sayfasında bulunan "Sipariş İade" butonuna basın. İşlem yapılmasını istediğiniz ürünü seçerek iade numaranızı alın ve daha sonra PTT Kargo şubesine giderek iade işlemini başlatın. Ürününüz depomuz tarafından teslim alındıktan sonra ambalajı, aksesuarları, faturası kontrol edilecektir.
Cevap: Gönderinizi Kargomat'a bırakıldıktan sonra 3 gün içinde almanız gerekmektedir. 3 gün içinde alınmayan kargonuz göndericisine iade edilmektedir.
İade hakkınızı kullanabilmeniz için www.pttavm.com 'dan iade numarası edinmeniz gerekmektedir. Kredili siparişiniz iptal/iade alındığında krediniz kapanmış sayılmamaktadır. Ürün iptal/iadesinden sonra ayrıca krediden cayma talebiniz olur ise İş Bankası ile bireysel olarak iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade kargo ücretleri satıcı tarafından karşılanır.
İlgili 43 soru bulundu
İade kargo gönderimi PTT Kargo aracılığıyla yapılır ve gönderim ücreti alıcı tarafından şubeye iade ürünlerin paketinin teslimi sırasında ödenir.
İade olan kargo ücretini kim karşılayacak? Ticaret Bakanlığı "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" kararlarını Resmi Gazete yayınladı. Yapılan açıklamaya göre tüketici iade ettiği ürünün kargo ücretini kendisi karşılayacak.
Ayrıca kapıda ödemeli ürünü teslim almadığınız için kargo ücreti ödemeyi bırakın, teslim aldıktan sonra dahi iade kargo ücretini satıcının karşılaması gerekmektedir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.13/3).
"Sipariş Geçmişi" alanında yer alan ödemesini yaptığınız ve henüz kargoya teslim edilmemiş ürününüzü iptal etmek istediğinizde, [email protected]' a bildirimde bulunabilirsiniz.
İade ve değişim işlemleri için bu faturanın arka yüzünde bulunan "İADE BÖLÜMÜ" kısmını eksiksiz doldurulup imza atmanız ve aslını tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.
PttAVM.com üzerinden Kargomat'a uygun bir ürün seçerek hemen sipariş verebilirsiniz!
Trendyol'un size sunduğu iade yöntemleri; iade etmek istediğiniz ürüne, satıcıya, adresinize veya kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir. “İadem adresimden alınsın.” seçeneği size sunulmuyorsa iade talebiniz adresten alım için uygun değildir.
ADRESTEN ALIM ÖZEL HİZMETİ
Postaya verilmek istenen posta gönderilerin, PTT tarafından gönderici adresinden alınması hizmetine "Adresten Alım Özel Hizmeti" denir. Adresten alım özel hizmeti kabulü yapacak PTT işyerinin hizmete tahsis edilen taşıt ve imkanlar çerçevesinde ve taşınabilecek maddelerle sınırlıdır.
PTT şubeleri, 08.30-17.00 ya da 08.30-17.30 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Yönetmeliğe göre ; Tüketicinin Cayma Hakkını kullandığına ilişkin bildirim satıcıya ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde satıcı, kargo masrafları da dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
PTT Kargo müdürlükleri Cumartesi günü açık olarak çalışmaktadır. Ancak PTT Kargo müdürlükleri Cumartesi günleri gelen kargoları dağıtıma çıkarmamaktadır dileyen yurttaşlar PTT kargo müdürlüklerine gidip kargolarını teslim alabilirler.
1 - Ürünlerimi nasıl iade edebilirim? *Ürünün zarar görmemiş olması şartıyla siparişinizdeki ürünleri size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde internet sitesi üzerinden iade talebinizi oluşturarak iade edebilirsiniz.
Bu ifade o postanın gönderen kişiye geri gittiğini ve teslim edildiğini gösterir. Adreste tanınmıyor: Dağıtıcının/postacının postanın üzerinde yazılı adrese gidip o kişiyi sorduğunu ve tanınmadığı bilgisini aldığını belirtir. Adresin yanlış-eksik yazıldığı durumlarda bu ifadeye sık rastlanır.
Sipariş ettiğiniz ürün kargoya verilmiş ise siparişi iptal edemezsiniz. Kargoya verilen ürünler için, size ulaştıktan sonra iade süreci uygulanması gerekmektedir.
Kargo firması, teslimat yapılamayan kargoyu iade ederek, kargo sahibine geri gönderebilir. Bu durumda, kargo sahibi kargonun geri dönmesi için ek bir ücret ödemek zorunda kalabilir. Kargo sahibi, iade işleminin gerçekleşmesi durumunda, kargo firmasının iade şartlarına uygun hareket etmesi gerektiğini unutmamalıdır.
Bu nedenle mutlaka tutanak tutturmalısınız. Kurye paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık olması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz gerekir. Tutanak tutturarak ürünü teslim almadan görevliye kapıda iade edebilirsiniz.
Merhaba, ürünün alıcısına teslim edilmemesi halinde kargo sürecine bağlı olarak iade yönlendirilir ve göndericisine teslim edilir. Kargo firması tarafından yönlendirilen ürünlerde ek olarak kargo tutarı alınmamaktadır.
3 gün içerisinde gönderici tarafından yazılı talimat verilmediği takdirde kargo göndericiye iade edilerek taşıma ücretinin ve oluşabilecek diğer masrafların tahsilatı gerçekleştirilir.
En son söyleyeceğimizi en başta ifade etmemiz gerekirse kargoyu teslim almamak suç değildir ve herhangi bir cezası yoktur. Vermiş olduğunuz kargoyu teslim almadığınız takdirde kargo göndericiye geri döner. Tüketici olarak ürünü teslim almaktan vazgeçme ve cayma hakkınızı kullanmakta özgürsünüz.
1 ocak 2024'den itibaren e-ticaret sitelerinden alınan ürünün cayma hakkı kapsamında iade edilmesi durumunda kargo ücretini tüketici karşılayacak.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri