Değiştirme parçaları veya ürünleri ya da onarılmış bir Apple Ürünü, orijinal Apple Ürününün kalan garanti süresi boyunca veya değiştirme ya da onarım işleminin yapıldığı tarihten itibaren doksan (90) gün süreyle (hangisi sizin için daha fazla kapsam sunuyorsa) garanti kapsamındadır.
Değiştirme parçaları da dahil olmak üzere servisimiz 90 gün veya Apple garantinizin kalan süresi boyunca (hangisi daha uzunsa) garanti kapsamındadır. Bu garanti, tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaki haklarınıza ek olarak sağlanır.
Eğer iPhone'unuzu iyi kullanmazsanız, 'pil sağlığı' düşmeye başlıyor. Apple'a göre iki yıl içinde(yani garanti kapsamı bitmeden) pil sağlığı yüzde 80'nin altına düşerse ücretsiz pil değişimi mümkün hale geliyor.
Aksesuar ürünlerinde fatura getirmeniz gerekmektedir. iPhone, iPad ve Mac'lerde seri numarasından garanti sorgulaması yapılabildiği için fatura getirmeniz gerekmemektedir. Özel durumlarda servis bölümü fatura talebinde bulunabilir.
Garanti süresi ürünün size teslim edildiği tarihte başlar ve 2 yıldır. Ürünün tamamı, tüm parçalarıyla birlikte Şirketimizin garantisinin kapsamındadır. Ürünün garanti süresi içinde bozulması durumunda, onarım süresi garanti süresine eklenir. Bir ürünün onarım süresi 20 günü aşamaz.
İlgili 40 soru bulundu
İadeler, online Sipariş Durumu web sitemiz aracılığıyla veya Pazartesi - Cuma günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında 00800 448 829 873 ya da 0216 282 15 11 numaralı telefondan Apple Store Müşteri Hizmetleri aranarak ayarlanabilir. İadeler Apple'ın Satış ve Para İadeleri İlkeleri 'ne tabidir.
Telefon Kaskosu Yeni Telefon Verir mi? Araç kasko sigortasında olduğu gibi telefon sigortasında da “ikame telefon teminatı” bulunur. Böylece telefonunun hasarı karşılanırken sigorta şirketi tarafından sana ikame bir telefon verilir.
iPhone veya iPod'da oluşan su ve diğer sıvı hasarları, garanti kapsamında değildir.
Apple'ın garanti kapsamına aldığı konular; yazılımsal veya donanımsal arızalardan kaynaklanan sorunlar, üretim kaynaklı hatalar, ekranda ölü piksellerin oluşması, Face ID arızaları, pil arızaları, pil sağlığının %80'in altına düşmesi, kullanıcı hatası olmayan şarj problemleri ve Siri'nin çalışmaması gibi kullanıcı ...
TÜRKİYE. Apple İki Yıllık Sınırlı Garantisi, isteğe bağlı üretici garantisidir. İşbu garanti, uygun olmayan mallar da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasaları ile sağlanan haklardan bağımsız haklar sunar.
İki yıllık garanti, arızalı bir pil için servis işlemlerini de kapsar. Garanti kapsamı dışındaki durumlarda Apple tarafından pil servis hizmeti verilir.
Bu arada iPhone pil değişimleri, her yeni iPhone satın alımıyla birlikte verilen bir yıllık garantinin yanı sıra AppleCare+ planları kapsamındaki iPhone modelleri için garanti kapsamında. Ancak bunun için iPhone'un pil sağlığının yüzde 80'in altında olması gerekiyor.
Pilin şarj düzeyi yüzde 75'e düşerse pil şarj düzeyiniz yaklaşık yüzde 80'e ulaşana kadar şarj devam eder. %80 Sınırı etkinleştirildiğinde iPhone'unuz, pil için doğru şarj durumu tahminlerini korumak için zaman zaman yüzde 100 düzeyine kadar şarj edilir.
Yani kullanıcıya mağazadan yeni bir iPhone almış gibi deneyim yaşatılıyor. Diğer değişim işleminde ise yalnızca iPhone değişiyor (kutusu ve kulaklık, şarj kablosu gibi aksesuarları olmayan sıfır bir iPhone veriliyor) ve yeni cihazın garantisi, eski telefon üzerinden devam ediyor.
Pillerinizi ve eski Apple ürünlerinizi herhangi bir Apple Store'a getirdiğinizde, bunları sorumlu bir şekilde ve ücretsiz olarak geri dönüştürüyoruz. Yeni bir ürün veya pil satın almasanız bile tüm küçük ürünleri ve pilleri kabul ediyoruz.
Kampanya sadece eskisini getir yenisini götür kampanyası ile kazanılacak indirim çekleri kullanılarak yapılan peşin ya da taksitli ve seçili iPhone modelleri satışlarında geçerlidir. Kampanyadan yararlanabilmek için eski telefonunuzun geri alım bedeli min. 1000 TL olmalıdır.
Garanti süresi, malın tesliminden sonra başlar. Garanti süresi içerisinde gereken onarımlar ücretsiz yapılır. Tamir için bırakılan ürünler en geç 30 gün içerisinde onarılmak zorundadır. Garanti süresi içerisinde aynı arızayı iki kez, farklı arızaları dört kez yapan cihaz ücretsiz değiştirilir.
iPhone'unuzun parça ve servis geçmişini kontrol etme
iOS 15.2 ve sonraki sürümlerde iPhone'unuzun parça ve servis geçmişini kontrol etmek için Ayarlar > Genel > Hakkında bölümüne gidin. iPhone'unuz onarıldıysa Ayarlar > Genel > Hakkında bölümünde Parçalar ve Servis Geçmişi bölümü gösterilir.
Bu modeller, IEC 60529 standardına göre IP68 derecesi almıştır (30 dakikaya kadar maksimum 2 metre derinlik): iPhone 11.
Garanti süresi boyunca garanti hizmetinden faydalanmak için üzerinde satış tarihi ve bayi kaşesi onaylı garanti belgesi veya fatura ibrazı gerekmektedir.
Telefon kaskoları garanti dahilinde olmak üzere teknik destek sağlar. Ücretsiz lojistik desteği de sigorta poliçesinde bulunan maddeler arasında yer alır. Ürünün tamamen zarar görmesi ve kullanılamaz hale gelmesi gibi durumlarda ürün ile eşdeğer, yeni ya da yenilenmiş cihaz temin edilir.
Bu nedenle iPhone kaskosu yaptırmak; hırsızlık, kırılma, çalınma, hasar görme gibi risklere karşı teminat sağlar ve kullanıcılarına kesintisiz kullanım imkânı sunar.
Sıvı, deniz, havuz, rutubet veya nem sonucu cep telefonunuzda herhangi bir hasar oluşursa sıvı teması teminatı kapsamında telefonunuz güvence altına alınır.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri