Mobil operatörlerde, numara değiştirme işleminizi operatörlerin mağazaları, resmi web siteleri veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapabilirsiniz. Ancak, vazgeçtiğiniz takdirde eski numaranızı geri alma hakkınız da bulunur.
Numara değişikliği işlemlerinde yoğun olarak karşılaşılan bu soruların cevabı operatörlerde genellikle aynıdır. Hat kapandığında çoğunlukla o hat bir yıl boyunca hat sahibi adına saklı olarak bekletilir. Bu süre tamamlandıktan sonra hat tekrar satışa çıkarılır.
Abonelik İşlemleri
Bir yıl sonunda alınmayan hatlar tekrar satışa sunulur. Hattınızı geri almak için kimliğiniz ve hattınızı faturalı kullanmak istiyorsanız adınıza kayıtlı bir fatura ile Turkcell Mağazaları'nı ziyaret edebilirsiniz.
Söz konusu hattınızı adınıza yeniden tahsis ettirip kullanabilmeniz için, hattın kapatılmasını takip eden 24 ay içerisinde bir TT Mobil İletişim Merkezine (AİM) giderek yeni bir abonelik sözleşmesi imzalamanız ve abonelik ile ilgili belgeleri ibraz etmeniz gerekmektedir.
Hat iptal olduktan 1 yıl sonra da satışa çıkar. Hattın yasal sahibi veya varisleri 1 yıl içerisinde aynı numarayı tekrar talep edebilir fakat üzerinden 1 yıl geçtikten sonra o numara Türkiye'nin herhangi bir yerinde tekrar satışa sunulur ve nerede hangi bayide tespit etmek Türkcell sistemleri üzerinden mümkün değildir.
İlgili 28 soru bulundu
Hayır, numaranız olduğu gibi kalacaktır.
Söz konusu hattınızı adınıza yeniden tahsis ettirip kullanabilmeniz için, hattın kapatılmasını takip eden 24 ay içerisinde bir TT Mobil İletişim Merkezine (AİM) giderek yeni bir abonelik sözleşmesi imzalamanız ve abonelik ile ilgili belgeleri ibraz etmeniz gerekmektedir.
184 günün sonunda tekrar yükleme yapmamışsanız, hattınız dış aramalara kapatılır. Sonraki 92 günlük süre boyunca yine yükleme yapılmamışsa hattınız dış aramalara kapanır, sadece hattınızdan çağrı alabilirsiniz. 92 gün sonunda ise hattınız tamamen kapatılır ve söz konusu hatta ilişkin Abonelik Sözleşmeniz iptal edilir.
Hattınızın yeniden aktif olabilmesi için: AD SOYAD KIMLIK TUR KIMLIK NO bilgilerinizi yazıp 4343'e ücretsiz SMS gönderebilirsiniz (ORNEK: DERYA YOLCU TC/KKTC KIMLIK 333333) USSD üzerinden *4343# nolu numarayı arayabilirsiniz.
Borcunuzu ödemeniz halinde operatörünüz tarafından en kısa sürede hattınız yeniden kullanıma açılacaktır. Ancak her operatörün kendine göre hat açma kapama ücreti de bulunmaktadır. Bu nedenle ödenmemiş faturanız ile birlikte bu ücreti de yatırmanız gerekmektedir.
Genelde operatörlerde hattınızın bir yıl içindeki ilk gecikmiş borcunda açma ücreti faturaya yansıtılmamaktadır. Faturalı hattın kapanması halinde borcun ödenmesi durumunda hat tekrar açılır ve hizmet almaya devam edebilirsiniz.
Tamamen kapalı hattı açtırmak için 24 TL gibi bir ücret ödemen gerekiyor bunu belirteyim.
Kullanıcılar ile simkart değişikliği yapılamaz. SIM kart değişikliği talebi için şirket yetkilisi, kurumsal online işlem kanalımız İşTcell Online üzerinden, Kurumsal çözüm merkezlerimizden, Turkcell Mağazalarından veya Çağrı Merkezimizden başvuruda bulunabilir. Tavsiye edilen SIM kart değişikliği fiyatı 82,84 TL'dir.
Numara değişikliği sonrasında, eski numaralarındaki kampanyalar, tarife paketleri ve hediyeler farklılaşacak ve kullanıcılar yeni operatörün avantajlarından faydalanmaya başlayacaklardır. Bu noktada eski numaralarını geri almak isteyenler bir yıl içinde geri alma hakkına sahiptirler.
sorusunun yanıtı “Evet”. Numara taşıma işlemi sonrasında eski hattınız tamamen kapanır ve artık kullanılmaz hale gelir.
Numara taşıma yaparken hat kapanır mı? Hayır kapanmaz. Numara taşıma işleminin sürdüğü 6 gün boyunca eski hattınız çalışır. Yani yeni hat açılana kadar eski hattan arama yapabilir, çağrı alabilirsiniz.
Hattınızı yeniden kullanıma açmak için ise fatura borcunuzu, gecikme bedelini ve hat açma-kapama ücretini ödemeniz yeterli olur. Hattınız borcundan dolayı kullanıma kapatıldığında, faturasız hatlarda olduğu gibi sistemden silinmez.
Evet kesin. 3-6 ay süreyle operatörler tarafından belirlenmiş süre ile aranır.
Faturaya gelen fatura son ödeme tarihinden sonraki 1 hafta içinde ödenmediğinde giden aramalara, 1 hafta daha ödeme yapılmazsa 3. günün sonunda tüm aramalara kapanır. Borç ödendikten sonra otomatik olarak 1 saat içerisinde hat aktif hale gelir.
Aktif Kullanım Süresi 1 Ekim 2010 tarihinden sonra en düşük yükleme miktarını yüklemiş ya da en düşük lira transfer almış aboneler için 180 gündür. Bu süre içinde bakiyeniz olduğu sürece arama yapabilirsiniz.
Hattınızı kendi kimlik bilgileriniz ile satın aldıktan sonra, eğer hala hattınızın açık hat olup olmadığı konusunda şüpheleriniz varsa, e-Devlet üzerinden üzerinize kayıtlı hat sorgulaması gerçekleştirerek satın aldığınız hattın açık hat olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
Sorgulamayı nasıl yapabilirsiniz? Mobil Hat Sorgulama Hizmetine, https://hat-sorgulama.btk.gov.tr/ adresi üzerinden, BTK internet ana sayfasından ulaşılabilir.
İptal olan faturasız hatlar, hat iptal tarihinden itibaren 1 yıl boyunca hat sahibi tarafından yeniden alınabilmektedir. Hattın 1 yıllık süre içinde yeniden alınabilmesi için, hat sahibinin abonelik sözleşmesi doldurması ve gerekli belgeleri iletmesi yeterlidir.
Sim kart kırılınca numarana herhangi bir şey olmaz. Kullandığın operatöre giderek ücret karşılığı yeni sim kart alabilirsin.
Tüm operatörler üzerindeki hatlarınızı sorgulamak için https://www.turkiye.gov.tr/mobil-hat-sorgulama adresini kullanarak e-devlet sistemine giriş yapabilirsiniz. Dijital Operatör Uygulaması içerisindeki ayarlar menüsü altında bulunan hesap ekleme işlemini kullanarak da adınıza kayıtlı tüm hatlarınızı görebilirsiniz.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri