Gönderim ve Kargo Ücreti Ödemesini Ben Yapacağım (ücretli). Ürünü anlaşmalı kargo şirketi dışında başka bir kargo şirketiyle iade etmeyi de tercih edebilirsiniz. Bu durumda, gönderim ücretini siz ödersiniz.
İade işleminiz tamamlandığında yanlış, kusurlu veya hasarlı ürünler için ürün ücreti, orijinal kargo masrafı ve ithalat ücreti depozitosu olma üzere tam para iadesi alırsınız.
Satıcı, satılan her ürün üzerinden bir satış komisyonu öder. Tüm ürünler için Amazon Türkiye, toplam satış fiyatı üzerinden yüzde olarak hesaplanan komisyonu düşer. Toplam satış fiyatı, ürün fiyatı ve kargo ücretleri dahil olmak üzere, alıcı tarafından ödenen toplam tutardır.
Bulunduğunuz bölgede anlaşmalı kargo firması olmaması durumunda, iade edilecek ürün Türkiye dışındaki depoya ulaştığında Amazon, iade posta ücreti için Amazon Hediye Kartı bakiyesi olarak 128 TL'ye kadar otomatik olarak para iadesi yapacaktır.
Artık iade kargo ücreti ayıplı mallar haricinde müşteriye ait olacak. Bu konuda eklenen madde tam olarak şöyle: “Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür.
İlgili 45 soru bulundu
* Son düzenlemeden sonra internet üzerinden yapılan alışverişlerde, cayma hakkında 'neredeyse kimsenin okumadan onayladığı' mesafeli satış sözleşmelerinde aksine hüküm yoksa kargo masrafı tüketiciler tarafından karşılanacak.
Ticaret Bakanlığı "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" kararlarını Resmi Gazete yayınladı. Yapılan açıklamaya göre tüketici iade ettiği ürünün kargo ücretini kendisi karşılayacak.
Cayma hakkınıza bakılmaksızın neredeyse tüm ürünleri elinize geçtikten sonraki 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Her ürünü aldığınız koşullarda iade etmeniz gerektiğini lütfen göz önünde bulundurun. Diğer bir deyişle yeni ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.
Teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde siparişlerinizi Siparişlerim sayfasından iade edebilirsiniz. Ürünü iade ettiğinizde bize ulaşması 5 ila 10 gün sürebilir. Ürün lojistik merkezimize teslim edildikten sonra, para iadesi tutarının hesabınızda görünmesi için 7-10 gün beklemenizi rica ediyoruz.
Amazon.com.tr'de satılan ürünleri içeren, en az 150 TL tutarındaki siparişler Türkiye'deki tüm uygun teslimat adreslerine ücretsiz standart kargo seçeneği ile gönderilebilir. Minimum tutarın altında kalan siparişlere 24,90 ₺ tutarındaki kargo ücreti uygulanır.
Kargo ücretleri alınmasının en yaygın sebeplerini aşağıda görebilirsiniz. Amazon Marketplace'ten sipariş vermiş olabilirsiniz. Ücretsiz Kargo için uygun olmayan bir ürün siparişi vermiş olabilirsiniz. Siparişinizin ayrı gönderilmesini tercih ettiyseniz, Ücretsiz Kargo için gereken eşik aşılmamış olabilir.
Standart Teslimat kullanılan siparişler MNG Kargo, Kolay Gelsin veya Aras Kargo ile gönderilir. Standart Teslimat için kargo ücreti genelde 24,90 TL'dir. Türkiye'deki adreslere Amazon.com.tr'den verilen 150 TL ve üzeri siparişlerde bedava standart kargo seçeneği sunulur.
Paketi ya da ambalajı açılmış ürünlerde de internetten alındıkları müddetçe tüketici kural olarak cayma hakkına sahiptir.
Peki satıcıda almazsa iade olan ürünü. Satıcı mecbur alacak ürün geri dönmüş keza ürün ona ait. Herhangi bir işlem yapmazsa bile ürün sana ulaşmadı teslim almadığından dolayı ürüne ödeme yaptığın para havuzdan belirli gün sonra geri iade olur. Sonuç olarak iade etme hakkına sahipsin.
Yıkanmış / giyilmiş ürün iadesi olur mu? Sadece yıkanmamış/giyilmemiş ve kullanmadığınız ürünlerin iadesini yapabilirsiniz.
İade edilen ürün depomuza ulaştığında, aynı ürünü herhangi bir ek ücret ödemeden adresinize göndereceğiz. Bir cep telefonu, fotoğraf makinesi veya belleği olan farklı bir cihaz iade ediyorsanız tüm şifreleri, kişisel verileri cihazdan sildiğinizden emin olun.
Not: Amazon tarafından satılan ve gönderilen ürünleri iade ediyorsanız fatura formuna ihtiyacınız yoktur. İade için para iadesi yaptığımızda önceden doldurulmuş elektronik iade faturasını otomatik olarak oluştururuz. Siparişlerim sayfasında kayıtlı olarak bulunan iade belgesini imzalamalısınız.
Eğer gerçekleşen Gümrük Vergisi ve Ücretleri, Gümrük Ücretleri Depozitosu'ndan düşük tutarsa, fark tutarı size kendiliğinden iade edilecektir. Para iadesi, gerçek İthalat (Gümrük) Ücretlerini teyit eden kargo/teslimat faturalarını aldığımız zaman işleme konulacaktır.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
İade Faturası Nasıl Kesilir? İade faturası kesmek için satış faturası koçanı kullanmak gerekir. Satış faturası koçanı yoksa e fatura da kullanılabilir. Satış faturası koçanının üzerine iade faturasıdır yazdıktan sonra ürünün fiyatı, ürünün neden iade edildiği ve kaç tane iade edildiği gibi bilgiler yazılmalıdır.
Amazon kişisel bilgilerinizin yanı sıra siparişlerinizi de güvenle korur. Ödemesini amazon.com.tr üzerinden yaptığınız, Amazon.com.tr'den ve üçüncü taraf satıcılardan aldığınız ürünler Amazon A'dan Z'ye Garantisi altındadır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde, 23 Ağustos 2022 tarihinde yapılan düzenlemeyle, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kaldırıldı.
Alıcı Ödemeli (A.Ö): Kargo ücretinin alıcı tarafından ödenmesidir. Alıcının şubeden veya adresinden gönderiyi teslim almadan önce kargo bedelini ödemesi gerekmektedir.
Geri ödemeniz, ödeme yaptığınız bankaya iade talebiniz onaylandıktan 1 iş günü içerisinde yapılır. Geri ödemenizin kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir. Bu süre kredi kartları için en geç 2, banka kartları için ise 8 iş günüdür.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri