Hesabım sekmesi altında bulunan Siparişlerim başlığına tıklayın ve iade etmek istediğiniz ürüne gelerek «Ürünleri iade et» seçeneğine tıklayın. Adımları takip ederek ürünü neden iade etmek istediğinizi belirtin.
Ürünü 14 günlük cayma hakkı kapsamında iade ediyorsanız. Daha fazla bilgi için Amazon.com.tr Kullanım ve Satış Şartları sayfasına bakın. Moda ürünlerini (giysi, ayakkabı, çanta/bavul, takı ve saatler) 30 günlük iade garantimiz kapsamında veya 14 günlük iptal süresi içinde iade ediyorsanız, iade kargo ücretsizdir.
Sitede, kurye iade etiketini getireceğinden, teslim alma seçeneği içerisindeki etiketi yazdırmak isteğe bağlıdır.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
İlgili 19 soru bulundu
Tüketiciler, uzaktan yapılan alışverişlerde (İnternet, telefon yoluyla gibi)14 gün, kapıdan satışlarda yine 14 gün ve taksitli alışverişlerde ise 7 gün içerisinde, hiçbir gerekçe ileri sürmeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.14 günlük süre, satın alınan bir ürün ise ürünün tüketiciye teslim ...
Evet, satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir.
Doğru para iadesini aldığınızdan emin olmak için birden çok siparişe ait ürünleri ya da gönderileri aynı kutuya koymayın. İade etiketinizi (varsa) ekleyin ve ürünlerinizi iade için paketleyin. Ürünleri, İade Merkezi aracılığıyla iade talebinde bulunduktan sonra size gönderilen açıklamalara uygun şekilde paketleyin.
Başka bir kargo firması ile ürünlerinizi kendiniz iade etmek isterseniz, Amazon Global Store uluslararası iade kargo masraflarının 128 TL'sini karşılayacaktır.
Amazon, ürününüzü iade etmenin çeşitli yollarını sunar: DHL Express Teslim Alma: Size uygun olan yerden, size uygun zamanda teslim alma hizmetleridir. Bu hizmet, seçili ülkelerde sunulur.
Ücretsiz iade seçeneğinden yararlanmak için minimum satın alma ücreti yoktur. Bir ürünü iade etmek için lütfen Çevrimiçi İade Merkezimizi ziyaret edin. Amazon.com.tr iade kodlarını Çevrimiçi İade Merkezi veya Müşteri Temsilcilerimiz aracılığıyla sağlar ve size bir iade etiketi ya da kod gönderir.
Standart Teslimat kullanılan siparişler MNG Kargo, Kolay Gelsin veya Aras Kargo ile gönderilir. Standart Teslimat için kargo ücreti genelde 39,90 TL'dir. Türkiye'deki adreslere Amazon.com.tr'den verilen 250 TL ve üzeri siparişlerde bedava standart kargo seçeneği sunulur.
İade Merkezi, iade etmek istediğiniz ürünü kargo şubesine gidip bize göndermeniz yerine iade kargonun evden teslim alınması seçeneğini de sunar.
İade edilen ürün depomuza ulaştığında, aynı ürünü herhangi bir ek ücret ödemeden adresinize göndereceğiz. Bir cep telefonu, fotoğraf makinesi veya belleği olan farklı bir cihaz iade ediyorsanız tüm şifreleri, kişisel verileri cihazdan sildiğinizden emin olun.
Paketi ya da ambalajı açılmış ürünlerde de internetten alındıkları müddetçe tüketici kural olarak cayma hakkına sahiptir.
Para iadenizi, para iadesi işleme alındıktan sonra en fazla 5-7 gün içinde banka hesabınızda veya Amazon hediye kartı seçeneğini seçtiyseniz 1 iş günü içerisinde hediye kartı olarak Amazon hesabınızda görebilirsiniz.
İade ve değişim işlemleri için bu faturanın arka yüzünde bulunan "İADE BÖLÜMÜ" kısmını eksiksiz doldurulup imza atmanız ve aslını tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.
Kargo firması tarafından sizin adınıza ödenen gümrük vergisi tutarı, ödemiş olduğunuz ithalat ücreti depozitosundan az ise, aradaki fark size iade edilir.
Bir sorunla karşılaşırsanız, durumu bize bildirebilirsiniz. Ekibimiz, tarafınıza para iadesi yapılıp yapılamayacağına karar verir. A'dan Z'ye Garanti kapsamında para iadesi talep etmeye uygunsanız listeden siparişinizi bulun ve Siparişle ilgili sorun seçeneğini belirleyin.
İade olan kargo ücretini kim karşılayacak? Ticaret Bakanlığı "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" kararlarını Resmi Gazete yayınladı. Yapılan açıklamaya göre tüketici iade ettiği ürünün kargo ücretini kendisi karşılayacak.
İthalat Ücreti Depozitosu, ürün Türkiye'ye girdiği zaman ürünün miktarı ve kategorisine göre vergi/harç ödemesi yapılması gereken siparişlerde tahmini olarak hesaplanır ve tahsil edilir. Ücretleri fazla hesaplamışsak, İthalat Ücreti Depozitosu iadeleri ise 180 gün içerisinde yapılmaktadır.
Tüketicinin Cayma Hakkını kullandığına ilişkin bildirim satıcıya ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde satıcı, kargo masrafları da dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. Satıcı geri ödemeyi tüketiciye herhangi bir masraf ve yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır.
Ticaret Bakanlığı, 2022 yılında Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde değişiklikler yapmıştı. 1 Ekim 2022'de yürürlüğe giren yönetmeliğe göre, e-ticaret iadelerinde kargo bedelini müşteri ödeyecekti.
Tüketici 14 gün içinde satın almış olduğu ürünü açıkça belirterek bu ürünü iade etmek istediğini yazı ile mağazaya bildirmelidir ve cayma hakkının kullanılacağı bildirildikten sonra 10 gün içerisinde ürünü satıcıya iade edilmesi gerekir. İade için ürünü gönderim masrafı satıcıya aittir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri