a) Ürünü, MNG şubesine giderek iade edin: Ekranda çıkan iade gönderi kodunu (takip numarası) not ettiğinizden emin olun. Bu kod, MNG kargo şubesinde ücretsiz bir gönderim etiketi basmak için kullanılır. Lütfen herhangi bir MNG şubesine gidip gönderim kodunuzu iletin ve iade paketinizi ücretsiz olarak teslim edin.
Diğer nüshaları ürününüz sorunsuz bir şekilde iade edilene kadar saklayın. Ürününüzü, Yurtiçi Kargo ile veya size uygun olan kargo şirketi ile, size en yakın DHL şubesine gönderin.
Standart Teslimat kullanılan siparişler MNG Kargo, Kolay Gelsin veya Aras Kargo ile gönderilir. Standart Teslimat için kargo ücreti genelde 39,90 TL'dir. Türkiye'deki adreslere Amazon.com.tr'den verilen 250 TL ve üzeri siparişlerde bedava standart kargo seçeneği sunulur.
Hesabım sekmesi altında bulunan Siparişlerim başlığına tıklayın ve iade etmek istediğiniz ürüne gelerek «Ürünleri iade et» seçeneğine tıklayın. Adımları takip ederek ürünü neden iade etmek istediğinizi belirtin.
Ürünü 14 günlük cayma hakkı kapsamında iade ediyorsanız. Daha fazla bilgi için Amazon.com.tr Kullanım ve Satış Şartları sayfasına bakın. Moda ürünlerini (giysi, ayakkabı, çanta/bavul, takı ve saatler) 30 günlük iade garantimiz kapsamında veya 14 günlük iptal süresi içinde iade ediyorsanız, iade kargo ücretsizdir.
İlgili 39 soru bulundu
Sipariş sayfasında bulunan "Sipariş İade" butonuna basın. İşlem yapılmasını istediğiniz ürünü seçerek iade numaranızı alın ve daha sonra PTT Kargo şubesine giderek iade işlemini başlatın. Ürününüz depomuz tarafından teslim alındıktan sonra ambalajı, aksesuarları, faturası kontrol edilecektir.
İade etmek istediğiniz ürünün e-ticaret sitesinden Yurtiçi Kargo iade kodunuzu aldıktan sonra paketin üzerine iade kodunu, ad ve soyad bilgisi ile cep telefonu numarasını yazmalısınız. Ardından YK Plus 7/24 kargo dolaplarından herhangi birine gidin.
İade edilen ürün depomuza ulaştığında, aynı ürünü herhangi bir ek ücret ödemeden adresinize göndereceğiz. Bir cep telefonu, fotoğraf makinesi veya belleği olan farklı bir cihaz iade ediyorsanız tüm şifreleri, kişisel verileri cihazdan sildiğinizden emin olun.
Kargo firması tarafından sizin adınıza ödenen gümrük vergisi tutarı, ödemiş olduğunuz ithalat ücreti depozitosundan az ise, aradaki fark size iade edilir.
İade ve değişim işlemleri için bu faturanın arka yüzünde bulunan "İADE BÖLÜMÜ" kısmını eksiksiz doldurulup imza atmanız ve aslını tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.
Alıcı adresine teslim edilmek üzere getirilen kargolar, alıcının adresinde bulunamaması halinde adrese en yakın PTT iş yerine teslim edilir ya da Kargomata bırakılır. Bu durumda adresinize kargonuzun hangi PTT iş yerinde ya da Kargomatta olduğuna dair haber kağıdı bırakılır.
Standart Teslimat, yukarıdaki teslimat seçeneklerinden hariç tutulan TR adreslerine gönderilen uygun ürünler için Prime üyelerinin varsayılan teslimat seçeneğidir. Standart Teslimat, Amazon.com.tr tarafından gönderilen, tehlikeli maddeler içeren, büyük boy veya ağır ürünler için kullanılan teslimat seçeneğidir.
Adreste alıcının olmaması durumunda, adrese kargoyu getirdiğimize dair ihbar notu bırakılır ve kargo şubeye geri getirilir. Şubeye geri getirilen kargolar 3 iş günü içerisinde alıcı tarafından şubemize gidilerek teslim alınmalıdır. Aksi takdirde göndericinin bilgisi dahilinde kargo çıkış şubesine iade edilir.
İade Merkezi, iade etmek istediğiniz ürünü kargo şubesine gidip bize göndermeniz yerine iade kargonun evden teslim alınması seçeneğini de sunar.
İade kargo gönderimi PTT Kargo aracılığıyla yapılır ve gönderim ücreti alıcı tarafından şubeye iade ürünlerin paketinin teslimi sırasında ödenir.
Amazon Gümrükte Takılır mı? Satın aldığınız ürünlerin vergiler ile satış fiyatı toplamı 150 Euro'yu aşıyorsa gümrük işlemlerinde takılabilir.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
Amazon.com.tr'de satılan ürünleri içeren, en az 250 TL tutarındaki siparişler Türkiye'deki tüm uygun teslimat adreslerine ücretsiz standart kargo seçeneği ile gönderilebilir. Minimum tutarın altında kalan siparişlere 39,90 ₺ tutarındaki kargo ücreti uygulanır.
İade işlemleri, kredi kartları ile yapılan ödemelerde 1-3 iş günü içerisinde, debit (bankamatik) kartlar ile yapılan ödemelerde ise 7-14 iş günü içerisinde kart hesabına yansımaktadır.
Bir sorunla karşılaşırsanız, durumu bize bildirebilirsiniz. Ekibimiz, tarafınıza para iadesi yapılıp yapılamayacağına karar verir. A'dan Z'ye Garanti kapsamında para iadesi talep etmeye uygunsanız listeden siparişinizi bulun ve Siparişle ilgili sorun seçeneğini belirleyin.
Amazon kişisel bilgilerinizin yanı sıra siparişlerinizi de güvenle korur. Ödemesini amazon.com.tr üzerinden yaptığınız, Amazon.com.tr'den ve üçüncü taraf satıcılardan aldığınız ürünler Amazon A'dan Z'ye Garantisi altındadır.
Yurtiçi Kargo, e-ticaret kullanıcılarının kargo iade sürecini kolaylaştıran bir uygulamayı daha hayata geçirdi. Artık kullanıcılar haftanın her günü istedikleri saatte YK Plus 7/24 kargo dolaplarına giderek kargolarını iade edebilecekler.
Adresinizden alınması için kayıt vermek isterseniz; Sürat Kargo web sitemizde yer alan Kurye Çağır alanındaki formu doldurarak bildirebilir ya da hafta içi saat 15:00'e, Cumartesi saat 12:00'ye kadar 0850 202 0 202 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak adresten alım talebinizi iletebilirsiniz.
MNG Kargo web sitesinde yer alan “Kurye Çağır” alanından, şubelerimizden ve Çağrı Merkezi üzerinden yapabileceğiniz alım talebiniz ile adresinize yönlendirilecek olan kuryemiz adresinize gelir ve yetki belgesini göstererek kargonuzu teslim alır.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri