Not: Aliexpress ürün iade işlemlerinizi PTT yurt dışı kargolama gişesinden gerçekleştirebilirsiniz. Türkiye üzerinden Çin'e gerçekleştireceğiniz ürün iade işleminin kargo bedeli size ait olup karşı ödeme işlemi bulunmamaktadır.
İşlem kolay ve hızlıdır.Kolay• Ürünleri bulunduğunuz yerden kolayca iade edin: 1) İade kodunu veya etiketini alın, 2) Kapıdan teslimat hizmetini bekleyin veya paketinizi hizmet noktasına götürün, 3) Son olarak, yerel deponun paketi teslim aldığını onaylamasını bekleyin. Anlaşmazlık başlatırken "Ürün İadesi"ni seçin.
Tüketici bu ürünleri iade etmek istediğinde şirket kargo ücretini kesip geri ödeme yapıyor. Yönetmelik çok açık: İadede ürün satılırken yapılan tüm masrafları satıcı alıcıya eksiksiz geri öder.
1- Ürünün 90 gün içerisinde size ulaşmaması.
Beklemeyi kabul etmediniz devreye aliexpress girer paranız iade edilir. *Satıcı itiraz etmez ve açılan dispute'a 5 gün içerisinde herhangi bir giriş yapmazsa Aliexpress otomatik dispute kapatarak size paranızı iade eder.
Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (7) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir email ile [email protected] adresine gönderiniz.
İlgili 35 soru bulundu
Online İade Ne Demek? Online iade, refunding nedenleri arasında kalan herhangi bir sebeple internetten satın alınan bir ürün için cayma hakkı kullanılmasıdır. E-Ticaret sitesinden satın alınan herhangi bir refundable ürünün iadesi, online iade kapsamına girmektedir.
Yani cayma hakkı, internet üzerinden satın alınan bir ürün veya hizmet ayıplı veya kusurlu olmasa dahi tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeksizin bu ürün veya hizmeti iade edebilme ve her hangi bir kesinti olmaksızın da ödediği bedeli iade alabilme hakkıdır.
Öncelikle satın aldığınız ürünler satıcı tarafından kargoya teslim edilecektir. Sonrasında kargo Türkiye'ye teslimat yaparak aracı kargo şirketi PTT'ye teslim edilmektedir. Bulunduğunuz şehrin dağıtım merkezine gönderilen ürünleriniz, PTT aracılığıyla evinize kadar getirilmektedir.
Satıcı geri ödemeyi tüketiciye herhangi bir masraf ve yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır. Satıcı dilerse iadenin hangi kargo şirketi ile yapılması gerektiğini seçebilir ve tüketici yine hiçbir bedel ödemeksizin seçilen kargo şirketi aracılığıyla ürününü geri gönderebilir.
Müşteri (tüketici), ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkını kullanarak iade hakkını kullanabilecektir. Fakat ürün kargodan teslim alınmadıysa, müşteriye kargo ücretini ödettirme korkusu ve tehdidiyle ürün teslime zorlanamaz.
Aliexpress kargo ücreti 10 TL ile 20 TL arası değişmektedir. Ürünlere göre kargo ücretinde değişiklikler meydana gelmektedir.
Eskiden aliexpress sitesinde daha çok ücretsiz kargo seçenekli ürünler vardı ve bunlar da "free shipping" olarak geçiyordu tabii hala devam ediyor ve öylede geçiyor. Lakin son gelen gümrük vergisi düzenlemelerinden sonra maalesef bu tercih çoğu ürünlerde kaldırıldı.
Birçok çevrimiçi alışveriş platformu satın alma işlemlerinizin ardından iptal politikası uygulasa da para iadesi konusunda garanti vermemektedir ancak Çinli alışveriş devi Aliexpress.com üzerinden gerçekleştireceğiniz ürün siparişlerinizi kolaylıkla iptal edebilir, paranızı %100 geri iade alabilirsiniz!
Kargo alınmadığı takdirde gönderene iade edilir. İnternetten alışverişlerde tüketicinin siparişten sonra teslim anına kadar vazgeçme hakkı olduğu gibi teslim alsa bile teslimden itibaren 14 gün zarfında koşulsuz, cezasız ve herhangi bir masrafa katlanmadan iade hakkı vardır.
Alıcıya ulaşamadığımız durumlarda, kargolarınız; teslimat şubesine geliş tarihinden itibaren 3 gün süreyle şubede bekletilmektedir. Alıcının talebi olmadığı takdirde göndericiye kargosu, 3 gün sonunda iade edilmektedir.
1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
Ticaret Bakanlığı'ndan yeni karar: İade kargo ücretlerini artık tüketiciler ödeyecek! Ticaret Bakanlığı'nın internetten alışverişi kapsayan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde değişiklik Resmi Gazete'de yayımlandı.
İade olan kargo ücretini kim karşılayacak? Ticaret Bakanlığı "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" kararlarını Resmi Gazete yayınladı. Yapılan açıklamaya göre tüketici iade ettiği ürünün kargo ücretini kendisi karşılayacak.
Cayma Hakkı kullanılarak iade edilen ürünler ve ayıplı ürünler için kargo masrafı Alıcıya aittir.
Aliexpress ve Alibaba İşbirliği
Aras Kargo ile Çinli e-ticaret devi Alibaba arasında kargoların teslimatı konusunda iş birliği sağlandı. Normalde 15-40 gün içerisinde teslim edilen kargolar, bundan böyle 5 gün içerisinde teslim edilecek.
AliExpress, merkezi Çin'de olan Alibaba Group'un bir çevrimiçi alışveriş hizmetidir. A'dan Z'ye pek çok ürün grubunu içinde barındıran Aliexpress dünyanın pek çok ülkesinden kullanılabilmektedir. Amazon.com'la benzerlik gösteren sitede küçük üreticilerin tüketicilere doğrudan ulaşma şansı bulunmaktadır.
PTT çağrı merkezi biriminin 444 1 788 numaralı telefondan arayıp kargo takibinizi buradan da yapabilirsiniz. Burada da ihtiyacınız olan tek bilgi kargo takip numaranız olacaktır. Ayrıca cep telefonlarına yüklediğiniz aplikasyon ile cep telefonu üzerinden de PTT kargo takibi yapmak mümkün.
Tüketici cayma hakkını kullandığını, satıcıya yazılı olarak bildirmelidir. Satıcı cayma bildirimini aldığına dair teyit bildiriminde bulunarak ürün bedelini 14 gün içerisinde kesinti yapmaksızın iade etmek durumundadır. İnternette, değişim ve iade yoktur şeklinde belirtilmesi hukuk dışıdır.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
Tüketici 14 gün içinde satın almış olduğu ürünü açıkça belirterek bu ürünü iade etmek istediğini yazı ile mağazaya bildirmelidir ve cayma hakkının kullanılacağı bildirildikten sonra 10 gün içerisinde ürünü satıcıya iade edilmesi gerekir. İade için ürünü gönderim masrafı satıcıya aittir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri