Bu sebeple, satın aldığınız ürünü beğenmez, fikrinizi değiştirir veya memnun kalmazsanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürününüzü Türkiye genelindeki tüm Media Markt mağazalarına iade edebilirsiniz.
Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, “Tüketici 10 bin liraya aldığı bir beyaz eşyayı bir hafta sonra 7 bin liraya düştüğünü görürse tüketici haklarını kullanabilir. Tüketici 14 gün içerisinde malın fiyatının düştüğünü belgeleyip faturasıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir" dedi.
İade ve Değişim. Ambalajı açılmamıs ve kullanılmamıs ürün, faturası ile birlikte iade/degisim yapılabilir.
Mağazadan satın alınan ürünlerin iade/değişim işlemi için, size en yakın MediaMarkt mağazasını ziyaret edebilirsiniz. 'Kolay İade' süreci ile ürünümü nasıl iade edebilirim? www.mediamarkt.com.tr üzerinden ''Kolay İade'' başlığını seçerek iade/değişim talebinizi başlatabilirsiniz.
Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
İlgili 27 soru bulundu
MediaMarktSaturn Perakende Grubu'nun çoğunluk hissedarı, tüketici elektroniği pazarındaki markalar, konseptler ve şirketler için Avrupa'nın önde gelen platformu CECONOMY oldu.
MediaMarkt Kolay İade Koşulları
Kolay iade yapabilmeniz için öncelikle satın aldığınız ürünleri ve ürünle birlikte gelen hediyeleri veya promosyonlu ürünleri tüm aksesuarlarıyla birlikte orijinal kutusuna koyarak MediaMarkt mağazasına veya anlaşmalı kargo firmamıza teslim etmeniz gerekiyor.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
Evet, satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir.
Mağazadan Alınan Ürünler Yönünden Cayma Hakkı
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda, mağaza ya da firmadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Bu kanun uyarınca mağazalara böyle bir iade alma yükümlülüğü getirilmemiştir.
Paketi ya da ambalajı açılmış ürünlerde de internetten alındıkları müddetçe tüketici kural olarak cayma hakkına sahiptir.
Eski cihazınızı, size en yakın mağazamıza teslim edin ya da belirttiğiniz adrese gönderilen “geri dönüş kiti” ile ücretsiz bir şekilde bize gönderin. İncelemeler tamamlansın biz de eski cihazınızın geri adım bedelini hesabınıza yatıralım.
Alışveriş fişi/faturası olmasa da, tüketicinin iade hakkı vardır. Mala ait fatura ve benzeri belgeyi, bu makbuz ekinde geri isteyen; 3065 Sayılı K.D.V. Kanunu 54 Seri No.lu KDV tebliği yürürlükten kaldırılmıştır.
(5) Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden yapılan indirim tutarı derhâl tüketiciye iade edilir.
1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
Tüketici olarak böyle bir hakkımız mevcut. Fakat iade edilmesi istenen ürünün etiketi üzerinde olması gerekmektedir. Dolayısıyla etiketsiz ürün iadesi yapılamaz.
İndirimli satışlarda tüketicinin değişim ve iade hakkı vardır.
Bakanlığımız bünyesinde oluşturulan “Alo 175 Tüketici Danışma Hattı” tüketicilerimizin karşılaştıkları sorunlara ilişkin çözüm yollarının sunulduğu ve tüketici uyuşmazlıklarının çözülmesi amacıyla başvurmaları gereken ilgili makamlara yönlendirildiği “bir çağrı merkezi” olarak hizmet vermektedir.
İnternetten yapılan alışverişlerde 14 günlük cayma hakkı, elektronik ürünler için kaldırılıyor. Tüketici, telefon ve bilgisayar gibi ürünlerin paketini açmasa bile ürünü iade edemeyecek. Geri kalan tüm ürünlerde ise ürün kusurlu değilse iade kargo ücreti tüketiciye ait olacak.
Mağazadan satın almış olduğunuz ürünü şartlar sağlandığı takdirde iade edebilirsiniz. Bazı mağazalar 15 (On beş) gün içerisinde satın alınmış ürünü koşulsuz olarak aynen iade alırken bazı mağazalar 7 yedi gün içinde bazıları ise aynı gün koşulsuz olarak ürün iadesi yapmaktadır.
E-ticaret devi Amazon, bir ürünü aldıktan sonra o ürünün fiyatının düşmesi halinde müşterisini sevindirecek bir kampanyaya imza attı. Kampanya kapsamında alınan seçili ürünlerin fiyatları belirli bir tarihe kadar düşerse, düştüğü miktar kadar bakiye müşterinin hesabına yüklenecek.
Uzatılmış Garanti; TV, Beyaz Eşya gibi taşınamaz ürünler için 0850 222 15 00 Çağrı Merkezimiz'i arayarak önce 3'ü sonra 2'yi tuşlayarak ilgili ekip ile görüşebilirsiniz. Diğer tüm ürünler için uzatılmış Garanti Poliçeniz ile birlikte size en yakın MediaMarkt mağazamıza başvuruda bulunabilirsiniz.
Kutu saklamak şart değildir. Ürünle ilgili fatura yeterlidir. Ek olarak alınan mağaza tarafından onaylanmış bir garanti belgesi de söz konusu ise, sizin için artı olacaktır.
İnternetten alışverişte pek çok kişiyi yakından ilgilendiren yeni bir karar alındı. 1 Ekim tarihinden itibaren internet alışverişlerinde alınan teknolojik ürünlerde 'koşulsuz iade dönemi' sona erdi. Artık ürün iadesi ancak kusurluysa yapılabilecek.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri